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「0826作业No.9」提问与解决问题训练营作业-Happy

「0826作业No.9」提问与解决问题训练营作业-Happy

作者: WeddingLin大小姐 | 来源:发表于2017-08-27 23:50 被阅读4次

    拆页

    6W3H的基础架构,帮助你分析原因

    What:什么产生不良状态,什么样的不良状态?这可用于发现问题。

    Where:发生不良状态的地点在何处?发生的对象在何处?这是用于确定不良状态。

    Which: 发生在哪个对象?这适用于面对数个性质相同的对象时,限定其中一个对象。

    when:何时发生不良状态,这是以时间序列来掌握状态,有助于原因分析。

    Who:谁会发生状态?这有助于询问、收集情报。

    Why:为什么会发生损害?这是分析原因的主轴。

    How:在什么样的状况下发生?有时候这就是直接原因。

    how much:损害的程度是什么?损失多少?金额?

    how many:损害的数量是多少?

    任务

    I便签:请用自己的语言说出对6W3H的理解

    6W3H-------

    What:指的内容,即要做什么事,或是什么。

    Where:指的场所/地方,在哪里进行

    Which:指的是指向性,是哪一个

    when:指的是时间,即什么时间发生/结束

    Who:指的是谁,除了什么人之外,还有其他人么?

    Why:指的是目的,为什么要做这个事?

    How:指的是途径,怎么做,该如何做

    how much:指的是要花费多少成本或时间

    how many:指的是到了什么程度/数量

    A1便签:讲自己听说过、自己经历过使用6W3H好的或有待改善的相关经验(类似5w1h的也可以哟)

    最近儿子要准备上幼儿园,可是不知道为什么儿子一听到幼儿园就会非常反感,而且会闹,怎样帮助儿子做好幼儿园入学准备?现在根据6W3H来分析,理清思路帮助儿子顺利入园。

    What:良好的入园准备指的是什么?指的是儿子可以顺利进

    入幼儿园学习,不会哭闹拒绝焦虑。

    Where:给儿子确定要进入学习的幼儿园,让儿子可以提早适应环境。

    Which:入学准备指的是哪些方面?

    从思想上、行为上给儿子做好入园的准备。思想上,做一些事情,激发宝宝上幼儿园的兴趣和愿望‘例如联系宝宝的表哥哥姐姐,让宝宝知道幼儿园是长大才能去地方,而且幼儿园很好玩,可以大家一起做游戏,唱歌、画画、听故事、念儿歌,大家一起吃饭、睡觉,可开心了。强化宝宝上幼儿园的心理准备。

    从行为上一方面提前让宝宝养成习惯,例如自己吃饭、上厕所等习惯,同时可以带宝宝去幼儿园熟悉下环境。

    when:儿童入学准备要从什么时候开始?决定给宝宝的入园准备从暑期开始。

    Who:入学准备需要除了孩子之外,还有哪些人也需要准备?其实不仅宝宝需要准备,作为家长我们自己也不要太焦虑,要相信老师老师可以把宝宝教育好。

    Why:为什么要提前给孩子做好入学准备?

    宝宝三岁了,即将进入新的阶段,可是在最近跟宝宝提幼儿园时候,儿子明确感觉在排斥不喜欢,我很习惯儿子从来没有接触过幼儿园,而且平常也非常喜欢玩,为什么说去要开始去学校读书,就会哭闹?在观察一段时间后,发现是他奶奶说话方式不对,特别是儿子不乖时候,他奶奶会说:再不听话就送你去幼儿园,叫老师拿棍子来打了或是再不听话,奶奶就不来接你了…….而这样的话,已经让孩子对幼儿园产生恐惧了,而且担心到时候统一

    How::你准备从哪些地方开始入手?从自己心态开始,要对宝宝狠心,直接放到暑期班去适应生活,而且相信老师。

    how much:这个入学的准备准备花多少费用?暑期班费用

    how many:这个入学准备需要做到什么程度?让儿子不再对幼儿园排斥,不哭闹,会融入到学校中去,跟小朋友、老师一起玩,学习。

    根据以上分析,儿子入园准备,其一是从自己出发,端正心态,自身不要太焦虑,影响了宝宝。其二对于宝宝,在语言和行动上要注意给宝宝塑造一个良好幼儿园和老师形象,让宝宝从心里上喜欢幼儿园,其三,就是在习惯上,不能再宠溺宝宝,要开始让他自己做事,培养他自己吃饭,自己上厕所等。

    A2便签

    请运用6W3H工具对自己第一天作业中提出的问题进行分析,根据分析结果探寻问题的根本原因是什么。

    根据6W3H工具对自己沟通问题进行分析,其实我的沟通障碍,不管是生活、工作上害怕讲话,其实根本原因在于自身,在于我自己心里恐惧,害怕出丑,这样久而久之就形成一种沉默习惯,都不知道怎么说,如何说。其二就是书读的不够,说话的技巧、说话内容等都需要有知识储备,这个部分也是我需要注意和改正。

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