3年后多了更多的工作经验，再学多了很多体感
一 提前准备
即兴演讲也可以说是即兴沟通。在现在这个人人可做自媒体的时代，某一个时刻的某一段沟通也许就会爆红，人生短暂必须精悍！之前的时代通讯不发达，没有微信这样随时可以留言的沟通工具，两个人在见面之前可能都不知道今天要聊的内容，一开始聊可能就会聊半天，现在可能微信已经沟通过几次了，见面只是再简单确认一下。做任何一次沟通之前需要提前准备发言稿！
二 倾听
每个人都有嘴巴与耳朵，嘴巴是发出信息表达的工具，耳朵是接受信息的工具，一味地说并没有创新型的效果，这也是我自己的体会，谁会因为你的只言片语就彻底改变成见呢？所以这里突出了倾听的重要性。
倾听有三个层次：
1 身体的倾听，确保沟通时的环境，没有干扰物，比如手机，研究表明，只是单单在沟通的时候把手机放在桌子上都会严重影响谈话的质量，当对方开始看手机就是分心了，也说明目前的这个内容对于对方而言没啥吸引力！
2 带上脑子的倾听，一 专注于他人的讲话内容，当注意力自然飘走时还要刻意管理注意力，把他拉回来 二 探索他人想法，了解沟通的意图，这是要借助于大脑的思考来完成的 三 留意对方口头线索，比如第一，第二，第三等证据论述
3用心倾听，借助于同理心建立情感联结，关注表情语气
三 保持真实
这里我思考到，我过于讲话内容覆盖面的宽广，而忽略了内容对于客户的抓手，深度不够！定制化内容！
可信是影响他人的基础，保持真实开放
1 处于当下保持正念，建立紧密联系
2 分享自己的观点与想法，而不是人云亦云
3 分享信念与价值观，自己内心执着相信的东西可以影响激励他人
4分享感受，同时对听众的情绪保持敏感
5分享脆弱 ，直面自己的优缺点，愿意分享自己的不安全感，不足和脆弱等不足
6 分享自己的故事，可以拉进距离
最后保持尊重！！！
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