《逆商》

《逆商：我们该如何应对坏事件》。

有句话说“成年人的世界没有容易二字”，，正如今天这本《逆商》所说：人的一生大多是在逆境中度过的。

但这本书也告诉我们：当我们遭遇各种困境、失败和挫折时，逆商将起到决定性的作用。

所谓逆商是考察挫折承受力的指标，它反映的是人们面对逆境和挫折时的心理状态和应变能力。

高逆商的人，不仅家庭更幸福，往往还拥有更强的职场竞争力、更好的工作绩效、更成功的事业，甚至毫不夸张的说：高逆商的人，更长寿。他们不喜欢生气，不爱沮丧，不会被坏事件轻易击败。。

写出《逆商》这本书的人，也很厉害，他就是美国的保罗•史托兹博士。他是逆商理论的提出者，也是逆商测评、逆商发展项目和工具的开发者与研究者。

他长期为美国斯坦福大学、麻省理工学院、哈佛大学的工商管理和企业家发展项目授课及开办逆商课程。

这本书被翻译为17种语言，畅销全球，它通俗易懂且非常实用，书中例举了现实生活中大量的案例，为你讲解应对逆境的方法，告诉你在遭遇坎坷挫折之后重塑生活的秘密。

接下来我将为你解读这本书的精华内容。

你可能听说过，21天能养成一个好习惯。但想提高逆商，是不是也要21天呢？

从脑科学角度来看：这种说法并不是绝对的。

因为一个人要想提高逆商，通过改变自己原来应对逆境的那种惯性，就必须有意识产生改变的想法，而有意识，会开辟出新的神经通路。

这个改变可以瞬间实现，而原先的那种脆弱的思维神经会因为不再使用而退化。

你看，你在逆境中，是正面刚？还是躲起来？这只是一瞬间决定的事。当你决定正面面对的那一刻，新的思维神经通路就已经形成了。

看来，逆商的养成并没有多难啊，你完全可以在瞬间改变，进而改变人的一生。

下面我们就来看看如何提高逆商。作者在针对专业人士、运动员、企业领导人的十多年研究中，发展出了提高逆商和提升成功机率最有效的做法。

第一步是倾听，倾听你的逆境反应。

想要提高逆商，首先要面对逆境。但你知道吗？很多人是身处逆境中，但不自知。

所以你需要清楚地识别自己是否处于逆境。书中分享了一个发现逆境的很有意思的办法。

每当感觉自己处于逆境了，你可以试着大喊一声“哦，逆境！”

是不是感觉有点傻？哈，其实这是一套实用的心理暗示方法。一个人嘴里说出了什么，基本上心里也就形成了对这件事当前的印象，所谓活在当下，就是如此。

只要喊出来，哪怕是很小声，你都已经意识到当下你的状态是什么样了。

“哇哦，逆境”“哦，状况”“哈，问题来了”这些都可以，你甚至还可以用唐老鸭，或其他夸张、搞笑的声音喊出来，“啊哦，逆境”！只要你开心。

比如：当你打开门，发现外面下雨了，你洗好的衣服被淋湿了，这时你就可以喊一声：哦，逆境！

上班路上，碰到一场事故，耽误了10分钟，你迟到了，这时，你可以说一句“嗐，状况”。

你有没有发现，一件糟糕的事情好像被你给调戏了，发现逆境的方式竟然变得像一场游戏？

用这个方法，最重要的目的就是让你时刻保持对逆境的觉知。

这项技能不需要怎么练习就可以掌握，重要的是你要记得喊出来，小点声也可以，别嫌丢人。这就是倾听你的逆境反应。

第二步是探究。探究你对事件结果的担当力，你需要记住一个口诀：你该对结果的哪些部分担起哪些责任。

举个例子：假设你的电脑硬盘坏了，要是你的逆商很低，那么你的反应可能是：“啊，我完了，所有文件都没了，我一直都不会修电脑。

现在我们没办法按时完成项目了。我们大概可以跟这个客户说拜拜了。”

我们使用一下探究，就是你对于这件事的结果需要承担什么责任。

那电脑硬盘损坏这件事的结果是什么呢？结果就是你的文件无法打开，无法服务好客户。

这时候你要做的不是抱怨，不是绝望，而是问问自己：

需要对哪部分后果负责？是要对客户流失的结果负责？还是要对公物损坏的结果负责？哦，你明白了，硬盘不是你弄坏的，而且你不用亲自来修好硬盘。

但是，如果你不尽快安抚客户，客户流失可就怪你了。然后，你又想，安抚客户不是你凭一己之力就能做到的。这时候，你就会和领导汇报情况，寻求支持。

你看，当你明确自己应该对结果的哪些部分负责时，你就会开始接受这份责任，并积极想办法解决，而不是原地不动折磨自己内心。这就是进入一个正向发展的状态。

接下来第三步是分析证据。

分析什么证据呢？同样有3个“真的”口诀：

1、我真的是一点也没办法吗？

2、真的会影响到我生活的其他方面吗？

3、真的会持续很长时间吗？

让我们再回到硬盘损坏的例子上。使用这3个“真的”口诀：

首先，想一想，硬盘驱动损坏，我真的是一点也没办法掌控吗？当你这样想的时候，你会发现，事情没有你想的那么糟糕。不就是硬盘损坏吗？

我可以上报给公司，我可以借用同事电脑先处理紧急的事，如果可以，我甚至可以自己花钱悄悄地把硬盘修好。你看，你真的没办法吗？不是吧？

其次，硬盘驱动损坏，真的会影响到我生活的其他方面吗？

不，这件事只与客户相关，硬往大了说，也只是工作中的一件事。但人生可不仅仅有工作啊，我的家庭还好好的，我的身体也好好的。所以，它只是工作中的一次状况。

最后，硬盘驱动损坏这个困难，真的会持续很长时间吗？好像也不是吧？硬盘坏了，公司有专门的人来修，又不需要我来花时间研究怎么修理。

当你问完自己3个问题，刚才的担心焦虑是不是缓解很多呢？

其实，身处逆境时，你的负面的情绪往往会成为你的阻碍。只有面对它，穿越它，你才能走出逆境。

前三个步骤就是帮助你调整好心态、调节好心情，让你能去平心静气的思考，并最终采取一些有意义的行动了。 所以，这第四步就是要做点事情了。

遇到逆境，我能做点什么事情呢？当然是制定行动方案，并采取行动。同样，还是电脑硬盘损坏的例子。硬盘坏了，做点什么呢？

如果你觉得紧张、焦虑、想不通、思绪混乱，那就是动动笔吧。把你所想的东西写下来。

比如，提问：你需要做些什么去解决这个问题呢？

然后，写下答案：找人帮忙修电脑，给领导打电话及时汇报情况，和客户做个沟通争取客户的理解等。

其实，你能做的比这里提到得还要多。

而当你真正行动起来，你就发现，没有什么逆境能难倒你，任何逆境面前，你总能做些什么。而做什么，其实都比钻牛角尖，跟自己较劲强。

那以上这部分，就是提升个人逆商的方法：发现自己身处逆境，看看自己有为哪部分问题负责？

问问自己真的没办法，事情真的会造成各个方面的影响，真的会持续好久吗？然后想方法并且付出行动。

它是一套流程、模型化的思考工具，目的是让你遇到坏事情后，别停留在原地，而要持续往下想，往前推进。

另外，为了帮助我们更进一步提升逆商，作者还提出了3条温馨小贴士。

第一，保持觉察，打破原有习惯。

你应对逆商的方式通常都已经是你多年来的习惯。所以，你通常意识不到你是如何应对逆境的。作者要提醒你：保持对逆境的觉察。

第二，没有行动，一事无成。这是关于第四步行动的再次提醒。我们要的不是这种自我感觉良好的幻觉，而是切切实实的行动。

第三，遇到逆境了，去悲痛、去哭泣，都没问题，这并不一定等于低逆商。

很多人都经历过绝望时候，感觉很糟糕，感到悲痛，想哭泣，想大叫，想怒吼，没关系的，这也是自我疗愈的一部分，将负面情绪释放出来吧，只要你记得四个字——继续前行。