在这个需要不断表达的时代,“口才好”变得越来越重要。而公共演讲是这一能力最主要的体现。无论是学生做课堂pre,还是职员做述职报告,都是需要我们施展口才的时刻。
几乎每个人都能说出一些有关演讲的技巧或策略,比如做好充分准备、放松、多讲故事、适度幽默等等。但是,事实真的如此吗?今天我们就从心理学的角度,来和大家分享一些有关公共演讲的误区。
DSC04285.jpgØ 演讲者越放松,演讲效果越好吗? 很多人认为,影响公共演讲最致命的因素就是焦虑。因此他们会用各种方法,比如在开始之前呼吸放松,或者把听众想象成萝卜土豆,甚至吃镇定药物的方式,帮助自己缓解焦虑的感受。他们认为,焦虑会给演讲带来巨大的负面影响。
但事实并非如此。
首先,尽管过度焦虑的确会损害我们的表达水平,但一定程度上的焦虑反而会调动你的情绪和能量,让你在挑战性的任务中发挥的更好。
心理学中的加工效率理论(processing efficiency theory)认为,焦虑是一个传达任务“重要性”的信号,适度的焦虑会提升我们的动机,让我们在任务中投入更多努力,提高表现水平(Eysenck & Calvo, 1992)。因此,演讲作为一个挑战性任务,保持一定的焦虑是我们的“助力器”;如果演讲者感受不到任何焦虑感,反而会丧失激情,容易让听众产生无聊和厌倦的感受。所以,最重要的不是消灭焦虑感,而是将它调整到一个可控的范围内。
DSC04574.jpgØ 提前练习的次数越多越好吗?
公众演讲是一个典型的通过练习熟能生巧的技能。因此,做好充分的准备的确很重要。有很多答主也提到了这一点的重要性,这里就不再赘述。
但是,如果练习次数过多,甚至将讲义一字不差地背诵下来也并不是一个好办法,反而会产生一种“机械感”。同时,如果演讲者对内容过于熟悉,就会失去听众的视角,从而忘记了哪些内容对听众来说是易懂的,而哪些是晦涩的,需要进一步的解释说明,这样就很容易与听众脱节——他们的理解跟不上你的讲话速度。相反,如果我们在练习时对演讲的内容保持一定的自由度和灵活性,在演讲时就会更贴近听众的状态,同时这种开放性也会激发我们的创造力,让我们在演讲时能根据当下的感受和情景填补细节。
DSC05158.jpgØ 演讲中要多讲故事,尽可能在情感上打动你的听众?
我们可能听过很多类似的建议,比如多讲一些生动具体的故事,让听众感同身受,他们就会被你的演讲打动。在很多时候,这的确是一个好建议。 但是,这样做不一定是无往不胜的。我们在演讲时需要向听众传达信息,但不同的人偏好的信息类型是不同的。有的人喜欢能引发情绪感受的故事性信息;而对另外一些人来说,带有理论和逻辑思考的理性信息更有吸引力。
比如,消费心理学的一项研究发现,儿童更加偏好广告中的情绪信息,如广告中描述的故事是否生动;而年龄较大的群体会更加关注商品本身的信息,如数据、实用性、价格等(Maclnnis, Jaworski, 1989)。因此,我们也需要根据对听众的了解,在演讲中平衡好情感内容和理性内容的表达。很多时候,理性信息的作用是无法替代的。比如,当听众是你的上司、客户、或者论文答辩的老师时,可能他们更需要的是事实性的数据和理性抽象的思考。这时如果你一味的抒情、讲故事,反而会显得不合时宜。
DSC04763.jpgØ 演讲中要关注观众的表情反馈,以调整自己的演讲节奏?
很多人认为,在演讲的过程中,我们应该多关注听众的反馈:他们对哪一部分最感兴趣,觉得哪一部分无聊,并以此调整自己的演讲节奏。但实际上并非如此。
有研究发现,在演讲过程中,处于焦虑状态的个体会产生注意偏差(attentional bias)和解释偏差(interpretation bias),即更多地注意环境中的消极信息,如观众打哈欠,皱眉,玩手机等行为,同时认为这些表现就代表了听众不喜欢自己的演讲;此外,个体也更倾向于将面孔感知为带有愤怒的情绪(Wieser M. J., Pauli P., Reicherts P., 2010)。
因此,如果我们过度关注观众的反应,注意和解释偏差就会“欺骗”我们,增强焦虑感;而焦虑感的增强又会进一步加重认知偏差,从而让我们陷入焦虑的恶性循环。
另一方面,将注意力过多放在听众身上,也会损耗本来就有限的认知资源,干扰演讲的表现。 因此,在演讲时,不要轻易相信自己的眼睛。最好的办法是将注意力专注在自己的演讲内容上,而不是自己的焦虑感受和听众的表情上。当你的表现不受周围环境的牵制时,你就真正成为了一名带领者,用演讲感染和影响你的听众。
马克·吐温曾经说过:“There are two types of speakers. Those who get nervous and those who are liars”。演讲对大多数人来说都是充满挑战的。但如果我们能正确认识它,掌握适合自己的技巧和策略,演讲就会逐渐成为你自由个性中的一部分,你的“口才”也会越来越好。
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