九型人格工作中的应运之沟通
【一】生而不同——包容、理解、接受
学习心理学的最终目的:通过自我觉察,对自己进行调整,对他人理解包容,以让自己和他人都更愉快的沟通更舒服的共处。人生而不同,但都是一个个丰富的宝藏。九型是一把钥匙,帮你打开一个又一个的宝藏。
学习九型看到很多有趣的人,有分分钟给你扔出N组数据的理工男;有读了N本恋爱书,就发表了一万字论文的学霸(无一次恋爱经理);有最快3年交一个朋友的“恐惧”型直男;有控制欲极强,时刻想把控全局的小姐姐;有温文尔雅极具艺术气质的古典美女;有就是喜欢睡觉、抱抱、融入大自然、永远都是一团和气的大白……
拒绝别人的那扇窗,可能正是自己那道门
【二】沟通的80%是听——表达、聆听、接受
现场做了一个实验,非常有趣,2人一组,一位表达、一位倾听。倾听不可说话。实验结束后,虽然倾听组,没有说一句话,表达组的人可以很清晰的感受到聆听组想表达的意思:“她很认真的在听我说话”“她有点害羞,但在听我说话”“他觉得这都不是事儿”;老师要求倾听组对内容进行复述内容和感受时:“我们在进行正常的对话,他是一个宝藏,很有趣。”第二位复述了80%的内容“我们有点害羞”第三位没有复述,但是肯定了表达组的感受。
这个实验可以让我们看到:
[if !supportLists]1)[endif]听、听到、理解是三个概念;
[if !supportLists]2)[endif]“说”并不是表达的唯一途径,你觉得“不露声色“,但对方可以察觉。
【三】有种“拒绝”可能是不需要
本次的课程,解开了我一个“?”——为什么我热情,服务周到,积极响应,但是客户很冷淡。
“销售培训”真的有效吗?——不一定
“客户是因为不信任/认可我,所以不买我的产品”——不一定
常常听到销售,一张口就是高大上,怎么怎么牛(冠军、XXXXX亿、XX名人、世界一流、全球第一等),恨不得把所有的牛都吹上天。客户买单吗?——不一定
脑区销售策略——对“产品”不对人。买的你产品不代表认可你,不买你的产品不代表不认可你。我只是买“产品”。(他对自我的数据分析、信息搜集能力是很有自信的。他需要的是数据支持、逻辑分析及采购动作。)
心区销售策略——对“人”不对产品。销售培训的一套,闪亮登场。
腹区销售策略——体验身体直觉体验
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