我觉得自己在学了影响力课程以后，对这些问题有自己的想法。分享给大家。
希望老师解答我的疑惑：
1.与不同部门平级的同事沟通总是出现问题，想要维护同事关系，但因此解决不了工作问题，怎么办？
yi的思路如下。
平级沟通出现问题，是不是得不到别人的支持的意思啊？
1,别人支持我的理由是什么呢？
2,反对我的理由是什么？
3,什么方面是我能帮他实现目标的？
4,我有用相关利益者来帮我吗？比如，了解他的目标，了解我能怎么帮他，了解他在意什么
2.下属的建议和自己的有不同时，你会坚持自己的吗？
yi的思路如下。
1.这个不同点让我发现了什么优点，机会？
2.这个不同点让我觉得为难的原因?
3.这个不同点让我联想到了什么？
4.以后，当出现什么情况时，可以运用这个不同点来打开思路？
3.客户的年龄阅历和职位等级高于我，怎么和这种类型的客户沟通和合作？
yi的思路如下。
1.职位高，资历深的人，在什么方面更有实力和资源？
2.他的实力和资源，可以怎样帮助我的部门？
3.我可以用什么方法，使他愿意贡献出他的实力和资源？
4.我做什么，可以让他更成功，更有资源？
4.需要影响的是已经不知不觉得罪的人怎么办
yi的思路。
1.他介意什么？
2.他为什么介意？
3.我希望影响他什么？
4.他会因为什么，愿意与我合作？
5.我能为他提供什么价值，放大他对我的好感？
6.我们之间有什么误会，需要解释和澄清吗？
5.作为小勇，怎样在部门内争取分工相对公平？怎样努力分清工作界面？（自己加班加到挂，同事优哉游哉，领导甩手不管，工作只压给软柿子我，怎么办？）
yi的思路。
1.我觉得怎样才公平？
2.我的这个想法，对部门目标的实现有利吗？
3.我擅长什么方面？
4.我能（协助）做什么，让别人认可我的价值？
5.我的什么情绪表现，可以鼓舞部门士气？
6.有谁可以理解我的处境？
7.他可以在什么方面发挥作用，增强我的影响力？
8.我还有什么机会，或者争取到别人支持我？或者换一个部门？
- 有一个下属只听我的，其他人平级/主管的任何话都不听。总认为自己是对的，凡事只看到自己的贡献。每次和他人深一步合作都需要通过我来沟通很多次（我也很费劲主要是被TA不成熟的沟通方式气）。内耗很大！
工作能力是属于能完成的工作，但不属于出色类（主要原因是听不进他人意见，无法一起合作去向更高目标挑战）已经有好几个合作过的同事反映了，都不想和TA相处，能不沟通就不沟通。
要怎么才能让TA愿意和其他人合作？还是这样的人应该辞掉？
yi的思路。
1.保留他的理由是什么？
2.他有什么实力和资源，能帮助我达到目标？
3.他与其他人的分歧点是什么？这个不同点，有什么方面的优势？
4.他在意什么？用什么方法可以调动他的积极性与合作精神？
5.他是不是发现了什么我忽略掉的问题？
7.如何快速抓住关键点提出好问题？
yi的思路。
1.我的目标明确吗？
2.我的路径和资源明确吗？
3.我在什么方面需要事实和数据支持我做出决定？
4.他是能提供这些事实和数据的人吗？
5.他为什么有机会，也有动力帮助我？
6.我了解他在意什么，需要什么支持吗？
8.直属领导在工作上统筹能力较弱，工作原则时时变化，且对外软弱对内强硬，总因为过于计较细节而与其他部门冲突，却又不能坚持他的原则，只要看到矛盾预计会激化上升到老总那里，他又立马认怂，接受其他部门的所有要求。关键是很多时候他自己不出面，让我出面去拒绝，过后他又自己去答应别人，搞得我里外不是人。这样的领导，我该如何向上管理？
yi的思路。
1.他与其他人发生冲突的事情，是基于什么事实的基础上？
2.我们部门作为支持他决策的力量，考虑的周全吗？
3.为什么与其他部门发生冲突之前，没有预案？
4.别的部门有什么目标？
5.我们部门与别的部门，有什么共同利益？
9.如何即维护自己的利益，又不跟别人起冲突翻脸。生活和工作上会碰到一种人，做事情只求他自己方便，他自己爽和他自己利益最大化，没有商量余地，不顺着他，他就不依不饶。可满足了他，我的利益就受损害。如何搞掂这类人？
yi的思路。
接受挑战。我可以团结利益相关者吗？我可以找到别人来帮我，声援我吗？他们愿意帮助我，是因为我有什么能力，技术，同理心，合作精神，人脉？我要怎么给出一个他们不能拒绝我的理由，比如，我在什么方面可以给他们带来机会，空间？我可以帮他们做什么？
每个人都有机会让别人产生合作的愿望，实现共赢。想一想自己有什么能力，能链接到什么人，在什么方面有潜力，在明确了对方的目标以及在自己实力跃迁之后，我的筹码会变多很多。
- 向上管理需要讲故事。今天听一个资深的同同事这么说我们的老板不会讲故事，如何才能讲好故事？实现有效的向上管理拿到自己想要的资源？
yi的思路。
职场向上管理，要讲令人心动的故事
目标，争取资源
故事，画大饼
素材，展现自己的能力和价值观，为什么选择做，我有什么经验，如何克服困难和调动资源的故事
目标，争取资源
故事，避免掉大坑
素材，不做什么投入，造成了什么风险或损失的故事
11.直接领导一面在部门会议频频否定我的能力，一面又总是把一些难搞定的事情交给我负责。自己项目本身就事情很多，天天加班，还要协助他完成他的专项工作，很疲惫。怎样让事情做了也能得到肯定，或者怎样拒绝接他的事情。
YI的思路：
告诉领导，我不愿意承担一些工作，我觉得压力来自他对我的否定，他指派给我的事情，他的专项工作。我觉得很疲惫，但是在没有得到肯定的环境里，我支撑不下去，想拒绝。
一方面，我需要正面的反馈来给我自己信心。另一方面，我觉得需要来自领导的业务指导，真正能提高我的工作效率和绩效的工作方法，意见和建议。
就目前来说，我觉得在我行动之前，我需要领导更多的时间给我提前的反馈，我需要更频繁向领导报告，得到支持之后再行动。如果领导没有时间，那么请指派一个助手或至少建议我找谁协助我，给我参考意见，来为我导航。否则的话，我认为我会做很多无用功，给我的工作业绩带来负面影响，也会不利于他对我重建信任。
12.怎样在非常短的接触时间内让人对自己印象深刻，以此建立新的关系？提出这个问题是因为工作中认识过几位设备公司的负责人，但是需要的时候马上想到找特定的一位。
YI的思路：建立关系，从赞美别人开始。之前可以做功课，了解他的优点，他擅长什么，他与我们的交集在什么领域，他爱好什么，他有什么经历，感受和价值观，最好能与我自己的经历，感受和价值观一致或者相关。
13.在目前的位置上特别辛苦，下属无法理解。
YI的思路：有针对性的训练自己的表达能力，想清楚了再说——比如，需要他们理解什么，这个理解为什么那么重要，对他们来说做什么能帮助你。
14.我是HR，和公司副总关系僵化，没办法得到副总的帮助和认可，培训的活动缺少有效输入。如果说关系有多影响工作，可能也可以绕路进行。但是感觉得不到对方的尊重，副总可能觉得培训的工作不重要，现在的阶段不考虑。我的问题是如何缓和僵化的关系。我试图开辟正向对话的渠道，短信或者当面，但是副总不回短信，当面拒绝会话或者忽视，怎么办？by lining
YI的思路：
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接受现实，隔离负面情绪，找公司副总信任的中间人来帮忙搭桥。
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找到一些案例，比如其他公司不培训，然后出现了纠纷或者事故的案例，来说明培训的重要性。
15.新老板总坚持自己是对的，对任何下属都是几乎听不进去意见，对于这类强硬/好面子的老板，要如何影响她？
YI的思路：
- 缓和情绪，让新老板觉得自己是被支持，被信任的。
2.在会议中少说，多听，新老板关心什么，目标是什么。 - 针对他认为的痛点，制定有针对性的方案。
- 在肯定老板的前提下，补充不同意见，提醒老板他可能忽略了什么，而忽略有可能会带来什么不利后果或者风险。
16.我直属领导交待工作时总是很含糊，我询问详情，跟他讨论他想达到的目的，他的反馈也都是很模糊的（后来我发现他似乎也没想好怎么做，或者根本没思考）。等我做了一半或做完了，他又说不满意，让我修改，可怎么改，他又含糊不清。我做事都是一边猜一边做一边改，更经常因领导一个想法推翻重做，加很多班却耗费的都是无意义的时间和精力。到底该如何解决我领导这个问题？
YI的思路：
1.当沟通开始之前，先用结构化思维列出几个why, what, who, when, where, which, how, how good.
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当沟通开始，搞清楚目标，角色分工与定位，主要职责范围，工作流程，效果。
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当沟通结束，对沟通的结果，尽快形成书面报告，请领导支持或修改，强调得到肯定的回复后，才会正式开始工作，并约定下次报告的时间。
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我现在被乙方公司contract到甲方做现场支持，甲方A产品线的维护工作，但甲方还有一条B产品线是委托到我的乙方公司由另一个PM负责，甲方B产品线的PM不是专业搞技术的，完全依赖乙方的咨询服务，现在双方PM各种看不上对方，正常沟通都成问题，他俩都希望我把B产品线也接过去，相当于把甲方乙方的工作全干了，但我实在是太忙，我说我可以支持，但不能代替他们沟通，后来我把这个情况经跟双方老板反馈过，甲方老板认为我可以帮忙把关，但他认为没必要让我接过来，况且两个打架的PM并不是干不了活，还是希望继续放他俩在项目上，乙方老板则希望我把这个活接下来，省的甲方PM天天跟她告状。我目前最想不通的是我是应该影响这两PM好好沟通还是影响两个老板干脆换人？
YI的思路：
看你的工作职责，你具有的能力，你的目标如何分解与规划，以及考虑时间约束，质量约束，沟通成本。
- 和本部门同事A一起负责事情，怎么做好分工协调？对接的其他部门的同事B与A关系更好，跟我有点气场不和，有事找A不找我怎么办？
YI的思路：做你擅长且有意愿做的事情，目标是完成工作。气场不和重要吗？对接部门只要找A能解决问题，当然没问题。把事情认真负责的做好，就是在搞好关系。
- 老板分配任务总是习惯把比较关键的任务给同事，并不觉得同事有很厉害。自己应该如何争取优质项目/资源？
YI的思路：承认别人能做关键任务，就是比较厉害。跟比你厉害的同事搞好关系，向他取经，为什么老板更信任他，原因是什么。
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