沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通过了。-----萧伯纳
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中午，有个同事跟我聊天诉苦，说是她换了份工作。可是新老板并不是很和善。她自己是个急性子的人，老板也是个急性子的人，在沟通期间，他们总是想在最短的时间内让对方接受自己的意见，因此他们俩的谈话，总是不欢而散。因为彼此get不到对方的点，老板说“说了多少 遍了，这样不行，怎么还做成这样”，同事在心里犯嘀咕“我怎么知道你心里需要的是什么样子，你又不明说，我都改了N遍了”，改来改去，还是没有达标，心里自然是很不嗨的。
刚好我前些天看了几本关于沟通技巧的书，现在概述其中几个要点，看看能不能对她有所帮助。
平心静气
一件跟你有很大关系的事情，别人表达了一些和你不同的看法，你就气的连脖子上的汗毛都竖起来了，脖子上的血管跟碗一样粗。这个时候，你的智力就像恒河猴一样，然后你就会觉得你现在面对的不是老板简单的批评，而是一只居高临下、目空一切的要攻击你的老虎。你的嘴和手都抖了几抖了，差点没忍住。
敢于面对
老板提出你带有的问题时，我们要敢于面对，面对自身的不足，面对自己那点小的可怜的自尊。不要“死要面子，活受罪”。错了就是错了，不反驳。但要努力改正。
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开诚布公
在合适的时机，指出老板一些不对的做法，或向经常言行不一的老板提出建议。老板也是人，也是会出错的，并不是老板说的、做的，就都是对的。面对原则性的问题，就要明明白白说出来，不能选择沉默。一个好的老板应该不会因为一个员工提出了自己的不足，而去故意打压的。
当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。 ---马丁-路德-金
就事论事
我们在沟通的时候，很容易因为一件事情而牵扯到另外一件事，如我们现在谈论的这个策划案是否可以实施的问题，而在说着说着却到了策划人为人处世行不行的话题上；你在和你先生在讨论该不该喝酒的问题，说着说着就到了“你真没用，真不是个男人”的人身褒贬的话题上。搞到最后，该讨论的问题，没有得出结果，还衍生了好多其他的问题。这又是要掐架的节奏呀。
彼此尊重
任何沟通，都是建立在彼此尊重的基础上的。如果互相不尊重，互相看不上眼，那还谈什么沟通，直接就拜拜了。无论我们是上下级的关系，还是夫妻关系，还是婆媳关系。该有的尊重，还是要有的。你不是皇帝，我也不是奴隶。我不用把自己的姿态放低到尘埃里，你也不用摆出一副高高在上，目空一切的姿态，人人平等，彼此尊重，沟通才能愉快的继续。
生活上，工作上，都少不了沟通，愿我们都能学会快速有效的沟通方法，给我们的生活和工作带去便利。
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