过度自信被认为是造成决策错误的根源,其他导致决策错误的因素或多或少都是由于过度自信诱发。
有三种形式的过度自信:过度精确,过高估计,过高定位。我们这里探讨一下过度精确的问题。
人在做决策的时候都会感受到压力,但人们渴望缓解内心的选择困难,自信可以使人更轻易的做出自己认为很确定的决策。这就出现了一个问题,确定的和正确的是两回事,有时候你可能自信的出错。,这种案例比比皆是,我举一个我所在公司的案例。
我曾任职的一个公司,在17年拿了A轮500w美金的融资,对于一个西安小公司来说,当时我去的时候差不多20个人左右,足够支持20个人10年的薪资。
拿到钱后,我从北京回到西安帮助一起创业,回去一周后发现,人员数量迅速增长到40人,但产品并没有增多,于是询问老板,有没有必要这么快招这么多人。
在多次沟通过程中,感觉到老板对现在的产品很满意,也做了很多功能的规划,在熟人社交领域,其实我们经验很少,但老板单方面非常相信他推出的功能就是用户需要的功能,而且新增,留存闭环的设计他也能给你讲的通,能说服其他公司核心人员。
于是短短2个月,我们从20人扩张到80-90人。
事情并没有抄预定方向发展,新增需要持续不断的花钱买用户,设计的功能也无法吸引用户长期留在软件内。问题最大的是我们没有盈利模式,也就是说软件是不收费的,因为在设计初期,老板的决策是只要这些功能都做了,软件就会火,就会有下一轮融资。
撑了不到1年半,公司裁掉了80%的人,留下20多人,重新找方向。当然,我也选择了离开,自己去创业。
在过了1年之后,老板又叫我回公司,我也选择继续回去帮助他们,可是这一次更让我失望。
经过1年的苦日子,他们找出了一条可以赚钱的路,一款产品不用花钱就可以盈利40-50w美金,爽了3个月之后,他们又决定要扩张团队,我去之后,1个月从30扩张到最多的时候90多人。
中间发生了一些意外,使得资金流又陷入紧张,无奈,过完年,我又一次离开了公司。
讲了我自己的经历后,我并不是说要吐槽老板,老板的激情让我非常佩服,但做公司,咱也不说为了人类实现一个什么理想,就说为了底下员工,我们还是应该把一部分激情用踏实来替代。
越来越觉得韩老师(写《道德经说什么》的作者)有一句话说的特别入我心:一个人从历史学到最大的教训就是不会吸取教训。这和一个人自身的性格也有关系。有些人比较冲动,有些人比较沉稳。但现在已经不是那种可以投机取巧的时代了,需要一些沉稳。
人的大脑当遇到决策的时候总会去从记忆中寻找支持的观点而非证明错误,因为这样更省力。我们不但会说服自己相信自己确定的事,而且会说服他人去相信。
多听和自己不同的观点,有助于抵消偏差。做一个公司,尤其是已经上道了的公司(不是刚起步那种3-5个人),并不是只有技术好,就能万事不愁的。产品力还拍不到第一名。
做一个公司,财务第一,人力第二,产品第三。我的公司财务我自己觉得一塌糊涂,只管不停的招人。说到这里人力也有问题,都不管要不要招,为什么要招。剩下的产品都是自己感觉没问题的决策。
以后我自己创业,一定杜绝假大空,自己不熟悉的领域尽量不要快速做出决策,在财务,人力方面既然无法太过精确,可以反向给一个误差范围,可以让自己有容错的机会,而不是ALL-IN。
雪堂书屋章节部分内容取自《判断与决策心理学》,作者 马克思巴泽曼,唐摩尔,仅为学习之用。
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