管理上的“三分钟原则”

在工作中，我痛恨拖沓。拖沓会让一个团队丧失紧张感和节奏感，像慢性毒药一样侵入组织肌体。

聂校长曾经发过一个微信，我很赞同：“大事慢慢想，小事迅速做。”如果事无大小，平均来计算的话，我感觉（没做过统计），80%的事情，都可以在三分钟以内完成。它可能只是一个电话、一个简短的当面沟通、邮件。但是，许多时候，许多人，会把三分钟变成三小时，三天，或者彻底地遗忘。

我对这种效率咬牙切齿。

工作是一个复杂的系统，任何一部分的拖沓，都有可能导致整体的节奏慢下来。久之，团队会涣散。所以，我逐渐给自己确立了一个“三分钟原则”。即，能三分钟之内解决的事，就立刻去做，没有任何等待。如果在开会，那就立刻拿起电话解决，如果是在出行（例如高铁上），那就更有时间远程安排。实际上，就连很多会议，三分钟之内就能解决问题。会议参与的人越多，效率越低，决策越差。可能你在路上遇到相关的人，站在路边，一个会议就完成了。

只有“小事迅速做”，集中做，才能“大事慢慢想”，花很长时间想。

无论立即解决的小事(例如可能是信息不全面，需要进一步调查)，就要以触目的方式加以悬置。例如，在手机上将相关信息（微信、QQ、邮件）置顶，或将事情记录在手机便笺中。

虽算是小技巧，但别忘了，鞋子里一粒小小的沙子，可能毁了一场跑步，如果你不及时解决的话。