沟通中，为什么问出很好的问题会是通往成功的一把钥匙？好的问题，可以让人们从纠结的圈圈中脱离出来，进入真正赋能的状态。
提问开放式问题，而不是告诉人们做什么。当你告诉人们做什么的时候，传达的信息是：“我知道的比你多，你需要我帮助。”
任何巧妙或直接的告知、建议、忠告都会支配对方的思想，阻碍人们去聆听自己内在的指引，可能会刺激到对方，让对方防卫，辩论和解释。
人们内在已经拥有实现自己目标所需的资源，总会在当下做出最好的选择，关上所有评判、看法和建议，关注对方的感受，目标，愿景。多提问题，帮助和鼓励他们进行自我评估，自我公开目标、愿景以及任何看起来会挡路的困难。这样人们就会找到自己的最佳路径，重新检查自己的计划，让他们去留意现在是否能够拿到他们自己想要的，寻找最佳的下一步方案，鼓励愿景的发生。
作为一个听者，现在有人要告知你做什么的时候，你会如何反应呢？我们通常会有以下两种反应，找到方法来拒绝，或者遵从。
作为一个说者，如果我们放任自己去给建议，往往会得到这样的结果：
如果人们在心里拒绝，或者反对你所说的，他们会丢弃了你的建议中任何有价值的部分；如果人们在心里同意你，并按照你说的做了，那么他们会把自己的成功或者不成功的责任推到你身上，“你说的对，其实都是你的功劳!" "你说的不对，我早就知道了！” 其结果是，他们很可能会指责你，而不会为自己的选择负责任。最终，没能够让他们感觉到自己实现了价值。
与此相反，当你提问有力量，引导他们自我发现问题时，会帮助他们提取自己内在的资源。他们就会开始完全相信自己能够找到最好的选择。这样，他们就会为自己的选择负起全责。
问"如何"和问“为什么”？有哪些区别，它们的应用场景分别是什么？
如何？
我孩子会问爸爸：“我能吃点口香糖吗？” “不能！” “为什么？” “因为……” 很明显，“为什么”的问话中潜藏的建议就是“不要再继续了”。
老板问你：“你为什么开会迟到了？” 你可能会合理化自己的行为，说交通不好，车子坏了，闹钟没响，等等。这是因为“为什么”的问题会引发辩解，而任何选择，任何结果都是可以在事后被合理化，加以解释和辩护的。
注意，关于某种情境的“为什么”的问题，常常暗示着这个人是“错的”，当对方感觉到你在暗示这一点，他们就会陷入对自己的解释和防卫，这样一来，天就聊死了，双方僵持下来。要从过去得到反馈，比较好的方法是提问“如何”的问题，而不会导向对方去辩护。
你现在的情况，是如何来的？ 过去那样，现在要如何跨越？这样的结果，如何在下一次取得更好？
不要让他们去解释或辩护过去，引导对方进入到充满激情的承诺状态，给他们赋能。
当“为什么”的问题用来，问向未来的时候，就会非常有用地揭示出选择背后的价值。想一想：“为什么得到这个结果对你如此重要？这种提问的方式给了对方期待：“他们能够找到自己的答案！”这种经常性的赋能做法，就表达了：“我相信你有解决方案，我相信你有力量和资源独立去解决这件事，最后他们就会发现他们自己的答案。
度量式的问题，最近看《2019主持人大赛》，考验当主持人遇到突发情况，如何应对。选手突然要放弃比赛怎么办？ 主持人问选手：“现在的疼痛和不舒服从1-10数字来衡量，你觉得是几？ 这个问题是很好的了。后来小撒从经验角度给的答案是，让选手先到舞台边坐下，腾开空间，等会再给她赋能。
我们赋能的时候，度量式的问题用在方方面面，行动步骤、从6分提高到9分，你要如何做？ 自信心、要提升10分的自信，你现在需要做什么？ 对结果的有效性，你对于现在这个程度的有效性，从1分到10分，感觉多少合适？项目团队，会给这个结果打多少分？让你来到10分的路上，有哪些最重要的里程碑？
周总结就到这，这篇文章对你有用吗？
网友评论