我干了七八年机械维修工,有一天却犯了一个非常低级的错误,一个老师傅在批评我时,我突然想到确实应该读一下《清单革命》这本书。
即使没必要事事在纸上列出清单,但起码自己心里应该有一个清单,先干什么后干什么,一定要一清二楚。即使是非常熟悉的工作,也需要一个清单。
作者阿图·葛文德还拜访了飞行员和建造摩天大楼的建筑人员,并从他们那里找到了应对复杂问题的方法。即便超级专家也需要一张清单,需要把一些关键步骤写在小卡片上以帮助其完成工作。在书中,葛文德还描述了他的研究团队采用这一理念,如何研发出手术安全清单。目前,该清单已在世界各地投入使用,并取得了非凡的成果。
我并不关心开飞机、建造摩天大楼、做手术时的清单,我只关心清单对我个人有什么用?
清单会提醒我们不要忘记一些必要的步骤,并让操作者明白该干什么。这不仅是一种检查方法,而且还是一种保障高水平绩效的纪律。
无论你多么熟悉一项事情,都有忘记某项事情的时候,清单相当于借助第二个大脑,让自己不会忘记。
很多人认为丢三落四是小毛病,长久来看,丢三落四也会带来很多的损失,比如很多工作因为丢三落四需要返工,造成时间、金钱、精力的损失,而这三样都是现代社会非常宝贵的东西。
丢三落四就是不认真的表现,只有改变观念,重视丢三落四这个问题,才会有所改变。
改掉我丢三落四毛病的有三本书:
1.《清单革命》
2.《非暴力沟通》要学会沟通,先倾听自己。有时候慌乱出门,我内心里也是想展现一个动作麻利的形象,但不丢三落四是动作麻利的基本要素。
3.《元认知》总是想象我最尊敬的一个人,在边上看着我做事。提前准备好,不卑不亢,才不至于丢三落四。
读完这三本书之后几个月,真的改掉了我丢三落四的毛病,思维更加清晰,这对我来说是一个非常大的进步。
我的印象笔记里有一个停车清单,停车之后会照单检查一遍,看起来有点可笑,但这是一个非常有效的方法。养成习惯之后,虽然不再看清单,也会口头上把清单默念一遍。
(1)车轮打正
(2)停车档
(3)手刹
(4)车窗关闭
(5)车灯关闭
(6)车门关好
(7)天窗关闭
(8)斜坡上衍砖头
(9)锁车门
越是紧急状况,越容易慌乱出错,清单就可以解决这个问题。比如我们开车出现剐蹭或车祸时,虽然有时候真的来不及看清单,但该如何应对,心里必须有数。比如摁下双闪光灯、车后150米外放警告标志、站到护栏以外、110、120、12122,还有保险公司的电话,到底该先打哪个后打哪个?哪个没有必要打?哪个必须要打?
最最重要的是学习如何避免出现刮蹭和车祸。
人们之所以不喜欢执行清单,是害怕自己会变得死板。在把事情做的更好的同时,才有余闲去更加灵活的变动。
优秀的清单往往非常精确、高效、切中要害,即便在最危急的情况下也便于使用。它们不会把所有操作步骤都列出来,清单不会开飞机,它们应该只提醒人们那些最关键的步骤,那些即使是资深的专业人士也可能会遗忘的步骤。总之,优秀的清单非常实用。
解决问题的主角是人,而不是清单。清单不是写在纸上的,而是印在心上的。
我又读完了一本好书,希望对你有帮助。
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