新冠病毒疫情之下，作为技术工程师，就需要回答两个问题：如何使公司产品更具有竞争力？如何在有限的时间和精力内从众多的客户中甄别出优质客户？
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要提高产品竞争力不外乎研发和借鉴两个途径。研发是已经有了方向和目标，朝着这个方向和目标前进；而借鉴更多的是寻找思路和方向，通过借鉴来激活自己头脑中的某些灵感。这两者并不矛盾，借鉴是为了更远的目标，而研发就是实现这个目标的过程。危机当前，更要走出去，拜访客户、听取客户的唠叨或吹牛，这就像是一个研讨会，会有思路的碰撞。同时需要把这些信息带回公司，变为团体的力量。
拜访老客户，他们都是老朋友，但是彼此有彼此的条件，有时候一厢情愿又是合作不成的。例如，根据现场条件，制定了最佳改造方案，但是客人会抱怨：价格太高，我的朋友改造才多少钱。。。。。。我的要求不高，就是能用就行，我不懂，反正你的价格太高了，我们无法合作。。。。。。这些话语中夹着谈判的试探，耗神费力！同时，自己也换位思考，自古就有“漫天要价，就地还钱”的言语，也有“买卖心不同”的感叹，真该安静下来耐心说服客户，这方面的功夫还是不够。
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