“客户写邮件投诉她做错了事。”
“客户单独找她聊天，说她事情没做好。”
“客户专门找些问题，指明找她解决。”
我的同事继续和我碎碎念他的搭档的两三件事儿，昨天说她做事不积极，怕犯错误，今天说起她被客户投诉了好几回，所以真相大白，我终于知道了他的搭档做事战战兢兢的原因。
听完来龙去脉，我一脸问号，这个客户是想要干啥？为什么不走正常的投诉流程，而要和一个小新人一对一的battle，我真的无法赞同这样的做事方法。
俗话说：“只有千日做贼，那有千日防贼。”这句话的意思就是天长日久，人总有疏懈的时候。所以出现疏忽本就是一件寻常的事，更别提一个入职几个月的新人了。
在一个人还没有成长起来的时候，如果身边有一个有心人，一直观察着他的一举一动，发现他的一点错处就拿出来提醒一番，甚至在别人面前大书特书，他会是什么反应呢？
最近看到一些家长课堂的直播，其中很多讲到了家长在孩子犯错时的四种无效化批评：批评情绪化、批评泛滥化、批评简单化、批评严重化。长期使用这些批评的手段会挫伤孩子的自尊心，引起他们的反感，甚至会使他们产生逆反心理；或是使孩子变得对任何事情都无后所谓，甚至自暴自弃，不思进取。
我觉得这些观点用在此处也一点都不违和，虽然我同事的搭档已经是成年人了，但是作为一名职场新人，其实和小孩子也有许多相似之处。
我们老一辈的父母基本习惯于在批评声中教育孩子，最普遍和让人印象深刻的例子就是孩子拿考试成绩回家，先看孩子的成绩，再问班里最高分是多少，除非孩子考了第一，否则总要来一句别人考了这么高分，你怎么只考了xxx分。有没有亲身经历或听过这个故事？
所以以前的孩子惧怕犯错，因为一犯错误就意味着要迎接简单粗暴的批评，谁被批评了心里能好受？所以尽量只把好的一面展现出来，又想尽办法把坏的一面藏起来别让人发现。
对待孩子的时候因为爱之深，责之切，父母处事过于激进我能从善意的角度理解，但如果是别人家一直批评自家孩子 ，父母肯定不答应，我自家的孩子只有我能说，凭什么你来指手画脚？
但这样的孩子长大了，进入了社会，就面临了更大的挑战，公司这个大家庭能像父母一样保护我们吗？听到这句话很多人都要哈哈大笑，但面临客户批评的时候，公司的既定流程首先肯定是在内部检讨，再进行外部反馈，就像是关起门来对家孩子进行教育，怎么教是我的事，外人不能越主代袍，一方面是为了不扩大事情的负面影响，还有一方面就是内部教育比外部更有效。
你看，我同事的搭档在客户的穷追猛打下已经缩成了一只鹌鹑，只想在同事的羽翼下工作，导致更加害怕独立完成工作，每做一件事都要找我同事再三确认，效率出奇的低下。而客户还在不依不饶，由此加重了恶性循环，使她信心的建立变得困难重重。但由此谁又得到了什么好处呢？只是短视的人在张扬自己的存在感罢了。
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