10/21早起的一些感悟，分析（规划）

10/21早起的一些感悟，分析（规划）

最近跟老公讨论了一个问题

坚持可能会成功，但是不坚持一定不会成功

是吗？

那应该首先也是要有目标！

我在工作上的目标是每个月各项数据达标，然后可以去干qa，既可以培训别人，也不用每天都接电话，上的行政班，也有助于后面管孩子，还可以一直干，如果优秀了，我是不是还可以用上英语...，待遇怎么样呢？要求的能力怎么样？我目前具备什么？要怎么培养？成为了qa以后的前途怎么样？会是我羡慕能满足我的虚荣心的职业吗？呵呵

（想过其它的职业吗，比如编辑，我们公司的主管，

目前工作做到什么程度

第一步，热爱工作（尚尚真的是在这方面给我做出了榜样），热爱自己，注意自己的个人形象

第二步：各项数据都达标

    每天都注意分析自己当天的工作情况。

ACW，基本都达标

AHT，基本也达标

T2升级率，时常过高，（应该引起我的重视了，努力将，能想到的方法，再熟悉业务知识，不会的请教mt）

Ob，达标

PQS，把主管要求的该注意的事项都注意到！

key11，不打断客户说话，每天得坚持练习微笑，说话气场

第三步

和主管同事mt的关系