我今天的分享分三部分：第一，产品是需求的载体；第二，我的产品原则；第三，产品即运营。
产品是需求的载体
我们做任何一个产品，尤其是产品经理，你所有的东西，要区分出来。比如我们任何一个产品都会有用户登陆，有用户管理界面，有邮件发送、后台管理，这些跟业务所有相关的东西只是我们的辅料，即产品的辅料，就是围绕产品做什么，提供了一个额外辅助的作用。
主材，举个例子，不管是O2O、C2C、还是B2C，最后核心环节一定是完成交易。说的更精练一点，主材就是买东西的感觉。我们在做任何一个产品的时候，要认清你的主材到底在哪里。核心就是交易环节，包括交易的流程，用户的认知。
我重点说一下简单极致。当时在做拉勾网的时候，我发明了一个词，叫“职位诱惑”，就是一条简单的展示信息，但有一些基本的层次：
第一个层次“描述清楚”，就是你要描述出让别人能看懂。
第二个层次“重点突出”。任何一个文案，包括关键的信息点，如果还需要想一下，需要问你什么意思，是一定有问题的，哪怕我想一下才知道什么意思，也是必须要修改的。
第三个层次是“性感”。拿招聘来说，招JAVA工程师三到五年经验，看着没有意思。怎么让它有意思，性感？比如说我这个职位直接给一个技术大牛做队友，这就比较有吸引力——跟牛人一起工作；再比如薪资比同行业高50%；或者说在80层的高楼办公，这叫“性感”——让用户感觉很楚。
之前关于拉勾网该怎么做，我们曾提出一个理论：要做一个“猪脑”就能用的产品。有好多东西一下就看懂了。比如文字的长短，我要求非常高，六个字的问题能不能缩成五个字。所有的用户，他们的耐心是很有限的，基本上两到三秒，不认可就是不认可，认可就是认可，不可能给你太多时间告诉他什么意思，怎么好，没有用，就是两到三秒。流程能不能再少一点，文字能不能少一点，交互能不能再简单一点。如果我们每一个产品都是从这个环节抠的很细的话，出来的东西大家觉得就是舒服。这是我说的简单极致，跟我配合过的产品经理都非常痛苦，比如一个UI出现三四种颜色，这肯定有问题，太乱了。好多东西就是非常简单，就是把每个点抠细。
做产品的三个点
1、入口
从产品角度简单的一句话，你能否让用户快速知道，你的产品到底提供什么核心功能？如果你能让用户快速知道你的好到底在哪，这是最好的，这是做到极致的入口。以前我看过一个产品，本来还打算看里面的功能，但我发现当看到它好的时候，需要操作五六下才能看到里面的内容。因为那个产品刚上线，我立马就说这个产品失败了。事实上那个产品到现在都不温不火。我相信那个产品经理在里面的设计非常用心，但是没有用。用户没有看到你好的内容的时候已经放弃了，所以我觉得入口非常重要。
关于入口，再多说一些，怎么能让用户知道我？常规做入口的时候，通常用百度或其他搜索引擎，引导用户过来使用我们的产品，这是传统意义上的入口。但最近几年，大家会发现有一些变化了，比如有些东西免费了，看不明白为什么免费，为什么要做赔钱的事，比如西少爷开店第一周免费吃。其实作为一个产品人来说，这个东西就是入口。当获取用户的流量成本在网站上已经高过了免费赠送的时候，何不免费赠送，第一可以引起用户关注，第二产生口碑，扩大宣传效应。这个入口比在百度获取的流量要便宜很多了。
在整个产品里来说，第一就是入口非常重要，一定要在用户第一步第二步操作里看到你产品最好的东西，让用户知道你的产品是做什么的，最好能展示出你产品的核心功能。
2、“要”
“要”这个东西大家可能感觉有点摸不着头脑。用户说“我想要”，因为你做产品肯定要做需求调研，每一个产品的形态都是需求的载体。刚才我已经说了，你在做需求调研的时候，一定会有好多用户说我要这个，而且还有用户说我们都要的东西你不给我们。我们需要清晰的认知，用户是真的要，还是说只是假象。
举个例子。比如说抽烟，如果有用户抽烟的时候你跟他说，抽烟影响健康，推荐一个戒烟产品，避免抽烟造成伤害，问他要不要，他肯定会说要。但真当你做出来，他又不一定要。如果又有一个人，因为抽烟得了肺癌，你说推荐一个很好的产品能帮他治病，他肯定要，而且即便真做出来，他也确实会要。
再举一个例子，在座的女生比较多，我观察了一下，有好多女生穿高跟鞋。我前段时间坐地铁发现，好几个人穿高跟鞋，后脚跟贴一个创可贴。如果有人说他能生产一双不磨脚的高跟鞋，她肯定会要。但是如果他做了一个磨脚的鞋，可是比较好看，比较性感，她还是会要。所以关于产品里的“要”和“不要”，这个东西非常考究功力，一定要非常清楚。
3、永远的80%
所谓80%，就是只做80%的用户需求。每一次做一个功能，我只考虑80%的用户需求，从来不考虑20%的，即便你骂我我也不会理你。就好比我花了一天时间，服务了80人，要比我同样花一天时间服务20人要回报得多。我一般有点看不起大公司的产品经理，每天都在看20%的产品需求。因为在大公司，把80%东西已经做了，剩下的就是做新用户，每次考虑都是20%的用户需求，这样在大公司可以，因为整个基数比较大，虽然是20%，但用户量比较大。如果你是成长型的公司，这样做就是找死，这就是为什么要持续做80%的用户需求，你每做一个功能，你都要考虑，这个功能是不是我核心用户的80%的人群需要的，有多少人需要。我们经常说，这个需要那个也需要，我们10个人可能有4、5个人都是那20%的用户，这个时候到底做不做？我们有一个原则，把样本做大一点，再配合我刚才说的“要”，要看清楚到底是真要还是假要，有时候数据真的会骗人的。
产品即运营
产品是需求的载体，同时产品也是运营的先锋。任何一个运营都是基于产品的运营，说白了，你做产品时，70%-80%产品运营方案应该有个大概了，这才对。而不是说，先不管运营，先把产品做出来。以前是“酒香也怕巷子深”，但在当下，再好的产品不让客户知道也是一个失败的产品。因为往往等不到客户知道的时候，你自己就已经扛不住了。
如何做到产品即运营？第一，在你的产品里，一定要有一些用户可以直接说出来的特点或者卖点。比如一想到京东，就想到京东的物流比较快；一想到脉脉，就联想到在它上面可以快速找到人，且都是职场领域各有一技之长的人。有了这样的点，用户在说的时候，就相当于在运营了。
第二个就是功能于用户获取的重合度。即用户在使用产品功能的时候，已经在帮产品做用户运营了。举个例子说，比如有款产品叫“约大牛”，如果一个人说他想跟你聊聊，你肯定理都不理，三个人想跟你聊聊你还不理，如果要是一百个人想跟你聊，你肯定会理的，起码这一百人还是你的死忠粉，对你做产品推广还有好处呢。但是在满足用户约大牛的过程中，你会发现，正常情况下，大牛是很难被拉进来的，但如果有一百个人都想见大牛，大牛就愿意进来了。这就是该产品的一个功能，你能把我的用户拉过来，功能能与用户获取的重合。
第三就是功能作为其他场景的载体。有些用户更乐于使用产品的非核心需求。比如说脉脉，核就是找人，可能对于某个用户来说没有找人的需求，但他有分享信息的需求。比如将脉脉上的信息分享到朋友圈，这个功能就是指非核心功能的使用场景。
张伟（脉脉联合创始人）：现身说法，脉脉产品的诞生轨迹
为什么看准职场社交？
脉脉切入的是一个半熟人的圈子。我们在脉脉之前也有过多次关于社交产品的尝试，后来发现，帮助用户发现朋友的朋友，是一件值得去挖掘的事情。这样的一款产品能解决什么样的问题？朋友的朋友，即用户的二度人脉，在职场里能够发挥很大的作用。比如合作，一个商务希望同另一家公司合作，或者寻找创业合伙人，与普通招聘不同，创始合伙人都是基于朋友介绍的。而脉脉就是基于这样的用户需求诞生的。
这也是我们的产品逻辑，依靠数据挖掘发现新关系。通过朋友的朋友，帮用户解决实际的问题。其实在开始的时候，产品方向是定下来了，但具体怎么运营还没有想清楚，这当中经历了一些纠结和思考。比如第一个问题，是偏社交还是偏工具？最开始还有有些纠结的。2013年10月上线，被称为1.0版本，包含三个功能：二度人脉、人才与职位、娱乐八卦。
在2.0版本时，最明显的区别就是加入了社交实名动态功能，跟大家看到的朋友圈类似，就是把脉脉上二度朋友的实时动态展示在上面。所以2.0产品标志着我们建立了脉脉做社交的方向——职业社交。
3.0版本脉脉加入群聊的功能，这个功能的上线代表着脉脉又往社交方向走了一步。
到底是做工具还是社交？我们的解决方案是：这是一个带有工具属性的社交产品。
关于实名问题
关于产品要求用户上传通讯录，脉脉也曾面临过一系列的思考：安全问题。我不了解你的产品，不知道你的产品能给我带来什么好处，一开始就要读取我的通讯录，这多少是有些顾虑的。但是后来我们还是坚持了注册即读取通讯录的想法，原因是，如果用其他SNS社交关系登录，比如用微博关联，微博的用户质量较低；如果微博的用户质量好，那又何须导入通讯录？无论哪种结果都不合适。
为什么有匿名的八卦？
最早我们有八卦的板块，我们这个功能上线的时间比秘密还早，我们的想法不是让大家在上面发一些谁的花边新闻这样的东西，我们觉得职场里有一些话可以公开说，但是有些话不适合用你的实名去说，给你一个地方，你可以说一些真话，我们其实希望用户说一些真话，而不是花边新闻之类的。从现在脉脉板块匿名的板块运营也确实是这样，因为脉脉的用户在互联网圈里比较多，但基本上这些八卦都是真事。
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