产品思维（9）需求管理

需求管理贯穿产品生命周期，市场因为需求而形成，产品作为满足市场需求的载体，功能是满足需求的体现。在初创阶段，需求作为出发点。发展期阶段，需求作为发展方向的依据，每一个阶段都是生死存亡的大事。将需求转化为功能，所有功能构成一个产品，这样产品才有意义。

我们把需求管理分为几个阶段：

1.获取需求

可参考 之前写的 产品思维（6）用户研究中的几个用户调研方法，获取时需要注意的地方

（1）优先级标记

（2）分析需求来源信息：年龄、职业、地区、态度、用户等级

（3）了解需求背景：使用场景，问题清单，程序解决方案

2.讨论与设计阶段

（1）优先级排序

         四象限法则

四象限法则

归类与验证方法：

KANO模型

矛盾、错误、无关：不予考虑                                                必要、期待、惊喜：考虑

（2）确定解决方法

     小组会议、跨部门会议，共同认可继续推进。

（3）制定负责人

追责机制、确保健康运作。

（4）划定时间节点

deadline划定时间节点让优先级有了意义。

3.待开发阶段

开发组开会确定一下几点

（1）方案技术可行性

（2）可能设计的环节，会上沟通好。

（3）方案成本：时间成本、资源成本、可能造成的其他影响

4.开发阶段

优先级用P表示，有三级；实现难度用D表示，有三级，形成矩阵

优先级矩阵 优先级评选矩阵

5.风控阶段

（1）产品方案不完整，没有考虑全面

     分析需求时先梳理逻辑再出方案，画流程图、画逻辑图、画脑图，实现则让大家确认，事后大家一起调整弥补。

（2）需求方增加需求改动

事先与需求方确认需求清单签字，如果增加需求则另外收取费用，增加工作周期，协调下去。

需求协调流程

（3）无法预测的客观原因

通知各部门真实情况，避免误会。

6.复盘阶段

将问题整理出来，分析原因、重点分析本来觉得能实现的却没达到的事情，遗漏的事情要加上标记。