新零售这个词开始火起来了,阿里又在引领这个风向,和银泰的深度合作,苏宁的战略合作,都在做线下的布局。
新零售的核心是从货-场-人到人-场-货的转变。从以前有了产品,选择渠道,销售给消费者的模式变成:从目标消费者的需求出发,分析消费者的消费场景,提供满足消费者的产品。所以不得不提到这个人关键词:消费场景。互联网的出现也让消费场景不断的在迭代。
新零售关键词1:消费场景传统的线下消费场景:百货公司,购物中心,大卖场,便利店。这些消费场景会有导购与消费者直接面对面的沟通和提供服务,是人与人直接有温度的链接,是线上的销售渠道很难代替的。所以阿里在布局线下,很多线上品牌也在开体验店。
互联网带来的消费场景:电子商务,直播平台。互联网把整个世界连在一起,打破了地域的限制,消除了信息的不对称,消费者有机会和品牌方直连。互联网也让意见领袖,各个领域的达人很快可以聚集粉丝,引领消费。
文娱类的消费场景:电影,电视剧,网剧,游戏,演唱会,都是流量入口都是消费场景。文娱类的ip有很大的爆发力,所以我们看到电影周边,明星周边的产品都卖得不错。
从流量的设备端口区分:移动端,智能终端,VR都已经进入了我们的消费场景中。
所以,我们也必须问自己这样的问题:1.我们的消费者是谁?2.他们会在哪些消费场景里面出现?3.我们应该在哪些消费场景中布局我们的产品?
这些问题回答清楚了,相信可以做出明智的决策
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