《第五项修炼》第5天──「RIA学习力授权导师」便签输出第4期
今天的内容来自《第5章 心灵的转变》
阅读拆页前，先阅读下面内容，帮助理解“系统思考”的基本概念和修炼的实质。
系统思考是观察整体的修炼。它是一个思考框架，用它来观察的是相互作用的关联，而不是各个分立的东西；用它来观察的还有变化的模式，而不是静态的“快照图片”。
复杂性局面很容易损害自信心和责任心。我们常听到此类托词：“这对我来说太复杂了”，或“这是体制问题，我没办法”。这类无助的感觉是很多人在进入“相互依存的时代”所经历的，而系统思考就是其对症良药。系统思考是观察复杂局面背后的“结构”的修炼，也是区分高杠杆效益和低杠杆效益变革措施的修炼。也就是说，通过看清整体，我们学会如何培育健康。为此，系统思考提供一种语言，它一开始就帮助我们重构思考
方式。
我把系统思考称为第五项修炼，因为它是本书所描述的全部五项修炼理念的基石。全部五项修炼都是关于一种心灵的转变，即从观察局部到观察整体；从把人看成是无助的反应性动物，到把人看成是塑造自己的现实的积极参与者；从对当前的反应，到创造未来。没有系统思考，就没有在实践中整合这些学习修炼的动力和方法。
系统思考修炼的实质是心灵的转变：
•看清各种相互关联结构 而不是线性的因果链。
•有清各种变化的过程模式 而不是静态的 “快照图像 。
系统思考的实践演练， 要从理解简单的“反馈” 概念人手： 一些行动可以引起相互增强的效果， 或相互抵消 (平衡) 的效果。
拆页六
P81 观察因果循环
为了理解这种新语言的基本要点， 我们来看一个简单的系统：往杯子里灌水， 你也许会说：“那太简单丁， 那不是系统。” 但是， 再仔细想想看从线性思考的观点看， 我们说：“我在往杯子里灌水。” 多数人心里想的， 就是下面的图景：
但实际上， 我们在灌水时还在留意着水位的上升， 在监视实际水位与我们心中的目标水位之间的差距。 当水位上升到目标水位附近时， 我们就关小水龙头， 放慢水流量， 最后杯子满 了， 就完全关闭水龙头。 我们灌水时， 实际上有一组由五个变量组成的水位监测系统：目标水位， 实际水位、 两者之间的差距值、 水龙头开关的位置， 以及水流量。 这些变量组成一个因果关系环路或圆圈， 叫做 “反馈过程”。 这个反馈过程持续运行， 直到水位达到目标值。
大家容易对反馈概念产生混淆， 因为这个词我们经常用在不尽相同的场合， 如： 针对我们采取的行动措施去收集反馈意见。 你可能说：“对酿酒厂的决定， 你给我一些反馈吧。 你觉得我处理得是否得当?” 这里，“正面反馈是指鼓励赞许的评价， 而 “负面反馈” 就是坏消息了。 但是在系统思考里，反馈是范围很宽的概念。 它指任何相互的影响作用回路。 系统思考的一个公理就是， 每一个影响作用都既是因， 也是果。 没有只存在于一个方向的作用。
如何看系统图
要想系统地看清现实， 关键是要把影响力看做一个圆形回路，而不是直线的单向作用。 “线性” 思考让我们养成了反应式的思维模式。
P84
反馈环路尽管概念简单， 但它打破了根深帝固的观念──比如因果律。在英语的日常用法里， 说 “我在往杯子里濯水 ， 就意味着不假思索的的因果律：“我在引起水位上升”。 更准确地说， 是 “我的手在控制水龙头的出水量”。 很显然， 这个说法只描述了反馈过程的一半： 从水龙头开关的位詈到出水量， 再到杯子里的水位。
然而， 只说反馈过程的另一半，也一样不错：“杯子里的水位控制者拟的手。”
这两个说法都不完整。 更完整的因果关系描述是： 我想接一杯水的意图， 创造了一个系统， 它使水在水位低的时候流入杯子里， 杯子满了的时候就停止水流。 换句话说， 有个结构引起了行为， 而结构之所以起作用， 是由于我的意愿和行动。 这个区分很重要， 因为只看到个别的行动， 而忽略行动背后的结构，结果就会像第3章中的啤酒游戏那样。 我们在复杂情况下感到无能为力， 这是一个根本原因。
「I，重述知识」
挑选生活中的一个想象来讲述什么是“反馈过程”，并完整的描述这个例子的因果关系。
比如调节水龙头的热水温度，初次做菜时对咸淡的处理，夏天或者冬天调节空调的温度。
以初次做菜来讲述：我初次做菜，有一个最主要的意图，就是咸淡适中，发起这个意图的时候，我的内心有两个重要的点，一是放盐的时机，二是平时对咸淡的感受作为标准，在菜快要熟的时候，是我放盐的时机，我会先放一小部分盐，然后再通过品尝进行反馈，如果合适，我就会指令让手不要再放盐，如果淡了，我就会指令手再放一点盐，再通过品尝进行第二次反馈，品尝的时候与平时的感受进行大致对比。所以这个反馈就是，内心有个咸淡标准，然后开始放盐，再到品尝，再到对比，再做二次决策。
「A2，规划运用」
你特别想帮助孩子建立某种行为习惯，但总觉得磕磕绊绊的不太顺利（如果没有宝贝的伙伴，可以选择一个其他人），请用反馈过程分析你们过去的互动过程，找到问题所在的解决环节。
我女儿刚刚六岁多，在晚上早点上床睡觉这个事情上不太顺利。我一般是差不多到十点左右的时候就开始催促她洗涑上床睡觉，效果不佳。我反思自己在反馈过程上没有完全闭环，比如说，我们没有共同的时间标准，没有睡觉前的共同约定事件，也没有持续的反馈，让她知道今天上床时间是否合适。
我的策略是：我和她共同制订一个上床讲故事或者听故事的时间，以此作为睡觉的目标时间，然后，提前半个小时，我就会提醒她准备洗漱，为实现共同的目标而去行动，洗漱上床后，我会给她反馈，说明今天上床讲故事的时间是提前了还是推迟了，如果提前了，就可以多讲会故事，如果推迟了，就少一些讲故事的时间，以此反馈循环过程，来促成她习惯的完成。
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