《第五项修炼》第4天──「RIA学习力授权导师」便签输出第4期
今天的内容来自《第4章 第五项修炼的法则 》，本章共有11个法则，11个法则值得我们每一个都去学习体会揣摩，这样能够更多的看到我们的系统性思维有哪些缺陷。如果这样的话，我们14天就过去啦_。左思右想后挑选啦2个法则作为今天的拆页。其他9个我结合书中内容做了说明，喜欢的伙伴们可以翻到本文的最后阅读，或者到网络上搜索，或者看你的书啦。
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来自《第4章 第五项修炼的法则》P66
法则3 情况变糟之前会先变好
低杠杆效益的措施，如果不是在短期内确实管用，就不会那么有诱惑力。新住房建起来了，失业的人群得到了培训，饥饿的儿童得救了，订货单又回来了，烟戒了，消除了给孩子的压力，并且避免了与新来同事的争执。补偿反馈通常有一段时间“延迟”，即在短期的利益和长期的损害之间的时间间隔。《纽约客》杂志曾经刊登过一幅漫画：一个人坐在椅子上，把压在他左侧的巨大的多米诺骨牌推倒了。“这下我终于可以放松了。”那个人对自己说。当然，他没有看见，骨牌在一个接一个地倒下，骨牌链会从他身后绕一圈，最后从他的右侧砸向他自己。
“先好后糟”是许多管理措施的结果，正是它，使得政治性决策过程往往制造出毫无裨益的反效果。“政治性决策过程”是指在比较各类替代方案本身的价值之外，还考虑了各种其他因素的决策过程—如扩大自己的势力范围，“挣得体面”或者“讨好老板”。在复杂的人类系统中，总有无数种方法来让短期效果很好看。只不过补偿反馈的阴魂，会逐渐兜着圈子回来缠绕你。
“逐渐”是这里的关键词。比如，多米诺骨牌圈的延迟，就说明为什么系统性问题是那么难以识别。往往是，典型的解决方案能够马上缓解症状，让你感觉良好，你会觉得：现在情况好起来了，或许甚至问题已经彻底解决了。可能要等两年、三年或四年，老问题才会回来，或者出现新的、更严重的问题。到那时，按现在大多数职场换人的速度，在那个位置上坐着的已经是另外一个人了。
「A1，激活经验」
请写一个曾经处理过的事情，当时的确把问题处理了，处理的效果还不错，但却损害了长期利益。
注意，说明当时的处理方式是什么，效果如何，损害的长期利益是什么，怎么补救的。
讲一个我朋友的故事吧：
朋友结婚到现在已有近15年，结婚前半年还算比较开心，但之后就因为各种问题和先生吵架。现在分析起来源于两人的生活习惯不同、性格太像导致互相较劲，相处过程中的不愉快吵架导致了严重的不理解和不信任。但当时我们帮他们分析的原因是俩人结婚3、4年没有孩子，才一路吵吵闹闹吵到了马上要离婚的地步，于是劝他们调养身体，终于在他们决定春节过后就离婚的状态下怀孕了，本质的问题没有解决，只是貌似是问题的问题解决了，大家都舒了一口气，觉得有了孩子就好了。
但是有了孩子并没有从根本上解决两个人认知上的差异和性格不合的问题，只是之前的感情伤害成了埋在心底的疙瘩。而且孩子的到来加剧了某些矛盾的升级。
随着孩子的逐渐长大，两个人的矛盾争吵没有减少，没有从本质上解决，相反，积怨越来越深，心里的疙瘩越来越深。这些年的相处磨合并没有效果，导致了相互的内耗，加剧了相互感情上的伤害和不信任。
后来的补救措施是我朋友学习了《非暴力沟通》，压抑了自己的不满，用非暴力沟通的方式与自己内心的不满做了非暴力沟通，稍稍改变了一些与对方的相处方式，情况稍有好转，但也只是表面的风平浪静，内心的不平和抱怨依然存在，双方认知的差异鸿沟还在，经历一段表面风平浪静、实际暗潮汹涌的不吵架生活，但双方对本质问题依然逃避，很少沟通。一个坚持早睡早起，一个坚持晚睡晚起，一个身心全在事业和自己的娱乐放松，一个身心扑在家庭和孩子身上但又期待体谅，双方继续互不理解、互不体谅，压抑多年的情绪使得双方对对方反应十分敏感，积怨导致深深的不信任感侵蚀着他们的感情，内耗着他们的精力。
本来离婚对两个大人较小的伤害，变成了对三个人较大的伤害，尤其是孩子受影响最大。
所以，遇到问题不能逃避，应该深挖根源，从问题本质入手做出解决问题的方案加以改进才行，否则后患无穷。
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法则8 微小的变革可能产生很大的成果----但最有效的杠杆常常最不易被发现
有人把系统思考称为“新的沉闷科学”，因为它教导人们：最明显的解决方法不管用，它最多也只能带来短期的改善，长期来看则会把事情搞得更糟。然而，故事还有另一面。系统思考还指出：微小的、集中的行动，如果选对地方，有时会带来可观的、可持续的改善。系统思考学者们把这个原则叫做“杠杆作用”( leverage)。
因此，应对困难的问题，常常必须发现“高效杠杆作用”( high leverage)在哪里，即找到最省力，又能产生持久、可观的改进的变革方法。
补充：译者注：杠杆作用是一种比喻，指的是解决问题的关键和有效的方法。尽管比喻是机械的，但系统问题的高杠杆效益的解决方法，一定不是机械和新型的方法，而是涉及微妙和复杂的人际关系，包括组织决策程序、个人情感和习惯等非线性因素。
「A1，激活经验」
描述你见过的“杠杆作用”，说明这个杠杆的作用是什么。
TA可能是超市收银系统高峰期开启所有收银通道，以及每个通道配一个帮忙装货物的工作人员，以缓解收银压力；也可能是道路上设置的左转待转区，以缓解交通拥堵；还可能是老公处理婆媳关系而坚持好人让媳妇做----老公买了些东西孝敬父母，或者能让父母开心的事，都让老婆出面；还有你的工作系统中，有一件什么事情做了，就能起到客观的、可持续的改善。
说说我最近结交的一位朋友吧：
她本来没学过英语，但因为工作中会用到而且高英语水平对工作很有帮助的情况下，她选择了微习惯和坚持，同时咨询学习了专业的时间管理和英语学习方法，从听、说、读、写几个方面按部就班进行了系统、科学的刻意练习，据她所说，每天坚持最短15分钟，最长1.5个小时学习英语，到现在4年的时间，她已成长为公司里英语水平最高的那个。
这个杠杆的作用是：一个小小的习惯坚持下来就是大的成就，这种成长的成就感让她开始对自己成长上瘾了，她开始用类似的方法开始全方位能力的提升和成长，越来越自信睿智。
附：11个法则的部分解释
法则1.今天的问题来自昨天的“解决方法”
---处理问题时要检讨过去处理问题时采用的方法。要避免，把问题从系统的一个部分转移到另一个部分的解决方案，比如，按下葫芦起了瓢，拆了东墙补西墙。
法则2.你越使劲推，系统反弹力越大
--这是“补偿反馈”，即愿望良好的措施介入后，引起系统的反应，结果抵消了介入行动所带来的好处，比如，戒烟（良好的措施）的人发现体重增加（系统的反应），在自我形象方面损失太大（抵消了介入行动带来的好处），结果为了减轻压力，又重新开始吸烟。
法则3.情况变糟之前会先变好
法则4.选则容易的办法往往会无功而返。
---用熟悉的方法解决问题，总能让我们放心，而用熟悉的方法，使劲儿的努力解决问题，但深层的问题根本没有改变，或者是更加恶化。
法则5.疗法可能比疾病更糟糕
---转移负担给介入者，比如，我们拆散大家庭，把照顾老人的负担转移到疗养院。冷战，把维持和平的责任从谈判，转移到了军备竞赛，从而强化了军事及其相关产业。
法则6.快就是慢
---几乎所有自然系统，从生态系统到动物，再到人类组织，都有天然固有的最佳成长速度，而最佳成长速度比可能的最快成长速度要慢许多。所以当你发现有不满意的地方，特别想去修补时，你不可以简单的介入，贸然的采取行动，因为那样可能不会有任何帮助。
法则7.因和果在时空中并不紧密相连
---造成问题的根本原因，可能并不是我们最初所看到的。比如，生产线出了问题，我们就在生产部门找原因，或许原因是在采购部门。
法则8.微小的变革可能产生很大的成果——但有效的杠杆常常不易发现
法则9.鱼和熊掌可以兼得——但不是马上
---这个理念是用了“拍快照”的方式所形成的人为难题，因为人们放弃了过程的思考方法， 比如高质量和低成本，在生产企业从来都是打架的事情，然而通过规划在不同的时间推动实现，最后都能达成。
法则10.把大象切成两半得不到两头小象
---要理解大多数最富有挑战性的管理问题，我们必须看清产生问题的整个系统，而非是看局部。
法则11.不去责怪
---遇到问题不要去责怪他人，因为我们和他人都在一个系统里面。
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