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【译文】如何为你的UX案例写出精彩的中间部分

【译文】如何为你的UX案例写出精彩的中间部分

作者: UncleLyu | 来源:发表于2020-01-17 16:42 被阅读0次

中间部分是UX案例中篇幅最长的部分,也是让招聘者了解你设计流程的关键部分。在开始介绍的阶段吸引住招聘者后,你需要以令人满意的方式讲述你的故事。让我们看看你需要在案例的中间部分展示出什么样的内容,篇幅应当多长以及了解写出精彩案例的6个技巧。你还可以在最后下载这6条写作技巧说明。

在UX案例的中间部分应该展示什么?

你的设计过程

虽然道理看上去很明显,但是你一定要在案例的中间部分展示你的设计过程。带领你的招聘者走完从起点到终点的整个过程,这也意味着你不能指望仅仅提供线框图和原型设计就让招聘者对你的设计案例感到满意。

展示设计过程的一个好方法是突出你所做的决策。这样能够展示出你在困难下做出决定的能力。同时体现了你能够理解设计并不是一个简单的过程:设计没有正确的答案,你需要根据自己的经验和知识来做出选择。

证明设计过程的最佳方法是告诉招聘者你在完成项目过程中所做出的某些决定。作者/版权所有:Teo Yu Siang和交互设计基金会。版权条款和许可:CC BY-NC-SA 3.0。

以一个具体项目为例,假如说你已经完成了设计思维过程的5个阶段:共情、定义问题、构思、设计原型、测试验证。在这5个阶段中,你应当做出过无数决定。例如,在共情阶段,你是如何收集用户信息的?为什么采用这种方式收集?当你构思解决方案时,最终选择了哪种解决方案?为什么?这些决策都应该在案例的中间部分展示出来。

构建故事结构

根据古斯塔夫·弗赖塔格(Gustav Freytag)的理论,故事应当包含五个主要部分:铺垫,上升,高潮,回落和结尾。你的案例即是一个故事,所以完全可以结合弗赖塔格的5分故事结构/弗赖塔格金字塔进行叙述。

利用弗赖塔格的5分故事结构来构建案例故事。在案例的中间部分,构建一些推向高潮的上升内容,然后再回落到结尾。作者/版权所有者:Teo Yu Siang和交互设计基金会。版权条款和许可:CC BY-NC-SA 3.0。

在UX案例的中间部分,你的内容应当涉及到“上升”“高潮”和“回落”三个部分。这样,你将能够在前面铺垫的基础上讲述一个有趣的故事。

上升部分,引导读者了解你为解决设计问题所采取的策略。突出显示你所做的决定和采取的步骤。

高潮部分,着重显示项目中最令人惊艳的时刻(wow moment)。可以是出人意料的见解,可以是艰巨的挑战,也可以是问题总算解决的时刻。不要羞于合理地戏剧化你的故事!

回落部分,将你的高潮时刻慢慢导向最终结果。例如,在有了关键的想法之后,事情应当逐渐变得清晰明了。就像隧道尽头的光,你的最终产品即将展现在大家面前。

确定项目的上升,高潮和回落

花一点时间来确立项目中属于“上升”“高潮”和“回落”的内容。每个项目都是不同的,所以一个项目的高潮部分可能与另一个项目的高潮部分截然不同。不要担心在这里花费的时间,你会发现写一个引人入胜的故事会让事情变得简单许多!

UX案例的中间部分应该写多长?

遗憾的是这个问题没有确切的答案。招聘者通常会花费5分钟左右的时间阅读你的案例。但是他们会快速浏览而不是仔细阅读每一个字。因此案例并没有一个标准的长度。此外,每个项目都是不一样的,有些故事也会比其他故事更长。

不过你仍然需要从案例中去掉所有不需要的部分。例如,不要用一大段文字来解释你的配色方案或版式,除非你是一名视觉设计师。你也不需要列出用户访谈中询问的所有问题,而更重要的是要阐述为什么进行用户访谈以及从中获得的结果。只需要保证叙述流畅所需的信息,并利用措辞保持读者的兴趣。

换句话说,只要确保你的案例长度不会过长即可。你需要的是提供一个概要,而不是对发生的事情进行详尽的描述。

6条写出精彩案例中间部分的技巧说明

由于所有设计项目都是不同的,因此我们无法为你案例的中间部分提供固定的模板。我们更愿意为你提供6条需要关注的重点。

1. 让故事有连贯性

大多数设计过程都是凌乱且非线性的,但你的案例一定不能乱糟糟的!考虑到这一点,你应该合理安排案例故事使整个流程是有意义的。确保招聘者能够在快速浏览时轻松理解你的项目。

如果需要,可以重新安排事情的发生顺序,让故事变得更流畅。虽然在实际操作时,你可能会在设计思维的不同阶段之间切换,但你应该在案例中以一种流畅直观的方式展示它们。记住要讲一个包含上升到高潮,然后又回落的故事。

即使你的实际设计过程复杂且混乱,也要确保案例的展示流畅直观且易于理解。作者/版权所有者:Teo Yu Siang和交互设计基金会。版权条款和许可:CC BY-NC-SA 3.0。

2. 解释发生的内容、方式以及原因

在展示设计过程时,一定要突出显示每一个步骤发生的内容,方式以及原因。每当你在案例中描述“发生了什么”时,都应该同时描述“怎么发生的”以及“为什么会发生”。另外,每个UX交付成果都应该包含说明你是如何创建它们的以及它们的用途。

仅仅展示你做了什么是不够的。比如你创建了低保真原型。你还必须提及你是如何做的(例如,用铅笔和纸),最重要的是为什么要这样做(例如,以便同用户一起测试你的设计)。许多人忘记描述他们这么做的理由,但这是很重要的内容,因为它表明了你知道自己在做什么!

这里有一个示范句式,其中包含了内容,方式和原因。你会发现你完全不需要用太多文字就能将其描述清楚:

“我对10位用户进行了视频访谈[内容和方式],以深入了解他们的睡眠习惯和问题[原因]。”

3. 图文并茂

适当地利用视觉展示。图像、屏幕截图和草稿都能使你的案例更具可读性,它们能够打破大段大段的文字,还可以通过它们展示你的设计过程而不是通过冗长的文字进行描述。

展示出你设计过程中的图像、屏幕截图或草稿以及最终交付物。展示早期的草图,脑暴时使用的便利贴的照片,用户访谈中的笔记等。通过这种方式为你的故事增添可信度,就好像在说:“看,我在完成最终产品之前做了不少事情!”但也不要用力过猛:选择你认为在设计过程中最重要的图像资料以及最终交付物。

这些是最常见的UX交付成果,其中许多在案例中都能成为非常棒的图像资料。作者/版权所有者:Teo Yu Siang和交互设计基金会。版权条款和许可:CC BY-NC-SA 3.0。

切记要保持文字和图片的平衡。你的案例不应该是一大堆图片,也不应该是一大片文字。只要有助于展示你的设计过程,就放心大胆地使用图像资料,然后使用图片描述来详细说明或解释你为什么这么做。

4. 在“我们”和“我”之间取得平衡

你应该适时地提及你团队的功劳。例如,如果你所展示的交付物并不是你自己完成的,那么便应该明确地表示出来。

这也意味着你同样应该为你自己所做的事情表功。招聘者需要确切地知道你为该项目贡献了什么!始终确保你在“我们”和“我”之间保持适当的平衡。

5. 使你的案例可以被快速阅读

大多数招聘者只会迅速浏览你的用户体验案例,而不是逐字逐句地阅读它们。那么如何使你的案例满足快速阅读的需要?

首先,确保你的标题成为文章的引导标志。这表示你应当能仅仅通过阅读案例中的标题就了解这个案例是在讲什么。如果无法做到这一点就需要重写你的标题,以方便招聘者快速扫描你的案例。

例如,本文的标题就是很好的引导标志。当我们只看主要标题时,这就是我们看到的:

- 如何为你的UX案例写出精彩的中间部分

    > 在UX案例的中间部分应该显示什么?

    > UX案例的中间部分应该写多长?

    > 6条写出精彩案例中间部分的技巧说明

    > 下载我们的说明并开始你的案例写作

    > 实用总结

    > 参考资料和更多信息

注意我们的标题是如何帮助解释我们文章内容的。这就是有效的引导,你也应当同样地撰写你的案例。

使案例可以被快速阅读的第二种方法是加粗关键词。当招聘者浏览您的案例时便能够很快了解到重点。在本文中,我们就使用了这种简单的技巧,所以即便你在快速浏览时也可以迅速抓住要点。

6. 删减不必要的内容

逐字斟酌每一个添加到案例中的文字!你的目标是创作一篇短文,而不是一部长达400页的小说。

确保案例中的每一个内容都至少满足了下面的一项作用:

- 内容阐明了你的设计或思考过程。例如,如果你想要详细说明你面临的挑战,请确保这是因为一旦缺少这部分描述,你无法完整地解释问题是如何被解决的。如果内容既没有说明你的设计过程,也没有说明你解决问题的方法,请把它删掉。

- 推动故事向前发展。你的目标是推动故事朝最终的结果迈进。如果你发现自己花了几大段文字来解释单个设计决策,请重新检查这部分内容是否有必要。在从问题到解决方案的过程中不要有不必要的停顿,这会拖慢你故事的发展。

我们总是乐于讲述故事里所有的细节,但是当涉及到UX案例时,你应该始终专注于最重要的内容,并忽略其他部分。记住,你一定会有机会在面试时更详尽地描述你的设计过程!

下载我们的说明并开始你的案例写作

获取我们编辑的6条写出精彩案例中间部分的技巧说明。

https://www.interaction-design.org/literature/article/how-to-write-the-perfect-middle-part-of-your-ux-case-study

你可能需要花费一些时间来编写案例的中间部分。毕竟这是描述你设计项目的主要部分。不过你花费的所有时间和精力都是值得的,这么做可以轻松地使招聘者决定邀请你参加面试。

写作愉快!

实用总结

你应当在UX案例的中间部分描述从问题陈述到最终解决方案的设计过程。你的案例也是在这里梳理出“上升”“高潮”和“回落”的内容,从而创建出令人满意的故事内容。

每个设计项目都在讲一个不同的故事,因此对于案例中间部分的最佳长度没有严格的规定。唯一的规则是着力于写一篇项目总结而不是一篇细微末节都包含在内的巨著。

为了能够帮助到你,以下是6条写出精彩案例中间部分的技巧总结:

1. 让故事有连贯性

2. 解释发生的内容、方式以及原因

3. 图文并茂

4. 在“我们”和“我”之间取得平衡

5. 使你的案例可以被快速阅读

6. 删减不必要的内容

参考资料和更多信息

不要错过我们的有效写作指南:https://www.interaction-design.org/literature/article/8-writing-tips-to-supercharge-the-quality-of-your-ux-work

我们引用的弗赖塔格(Gustav Freytag)的5分故事结构来自于1863年他撰写的《戏剧技术》(Die Technik des Dramas/Technique of the Drama)

迈克·柯蒂斯(Mike Curtis)在他的文章中谈到了平衡“我们”和“我”的必要性:https://medium.com/mikewcurtis/10-tips-for-writing-a-better-ux-case-study-23fb881e37ad

图片、作者/版权所有者:Hannah Olinger。 版权条款和许可:Unsplash许可

原文:https://www.interaction-design.org/literature/article/how-to-write-the-perfect-middle-part-of-your-ux-case-study

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