第九章：不可避免的亲子冲突：谁应该赢
冲突是人际关系中的关键时刻，冲突可以使人疏远，也可以使人们亲近并结为更紧密的联盟；冲突包含破坏的种子，也可能是团结的种子；可能会导致战争，也可能会带来更深的相互理解。
如何解决冲突可能是亲子关系中最为关键的因素。首先我们要接受冲突，冲突是生活的组成部分，它不一定是不好的。家庭中的冲突，一旦被公开表达，并作为一种自然现象接受，其影响对孩子来说远比大多数父母想象得更为健康。至少孩子们经历过冲突，学会如何应付，为以后生活中遇见的冲突最好准备，前提是家庭中的冲突必须得到积极的解决。
解决亲子冲突，家长们最常用的两种方法是输和赢，在PET中称作第一法和第二法。这两种方法都涉及权力斗争，对手会为了获胜而不惜使用自己的权力。
但其实这两种方法都是无效的。使用第一法，即父母赢，后果经常是这样的：孩子没有什么执行这个解决方案的动力，孩子对父母产生怨恨，父母在执行解决方案时会遇到困难，孩子没有发展自律精神的机会。 使用第二种方法，即孩子赢，这样的孩子常常是野性难驯，无法控制，冲动任性的。他们知道自己的需求比任何人的需求都重要。最严重的影响是孩子常常会对父母的爱产生严重的不安全感，父母遭受巨大的折磨。
很少有父母只用第一法或者第二法，一些父母一开始是使用第二法的，随着孩子年龄长大，变得更加独立，更有主见，又开始使用第一法，这样的转变孩子有可能产生严重的心理问题。
还有一些父母对第一个孩子使用第一法，第二个孩子使用第二法，孩子们容易认为父母偏心。
几乎所有的父母都深陷其中的一个困境是，他们不是锁定了第一法就是锁定第二法，或者在两种方法间摇摆不定，因为他们不知道除了这两种缺乏效力的“非赢即输”的方法外，还有其他可供选择的方法。
作者在第十一章提出了第三种解决方法：“没有输家”，这种方法对我们来说是一个全新概念，接下来继续读书、学习，期待一个科学、有效的解决亲子冲突的方法。
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