本文为BM社群运营官2期第五课社群运营官七种能力之《能力5:成本控制能力》的学习心得(主讲人:桐心),欢迎讨论。
成本控制在我的认知中一直是比较模糊的,有个大概样子就行了,所以很多活动最后都会发现需要额外的补贴,或者没有达到该有的效果而降低体验值,除了成本的控制之外,还有资源互换这方面做的不够多,在运营团队这件事上也会比较随性一点,而这些都属于隐性成本,比较容易忽视。
我学到的三点知识:
1、运营成本结构不仅仅是收费 - 物料成本这么简单,成本还包括了容易被忽视的红包、打赏、快递、设计、各种人工、讲师费、广告、管理等等,所有方面都要考虑进来,不能大概齐就完了。
2、社群之后的运营:关系维系是个很重要的成本,包括各种资源对接合作,不能等到用的时候才联系。
3、要看社群运营和收费程度决定全职兼职比例。
从中受到了三点启发:
1、每一次活动都要做精细的成本核算,为更大的活动打好基础。
2、提前要做好资源互换的准备,尽可能用资源而非用钱。
3、运营团队的沟通很重要,没有全职负责协调就很麻烦。
接下来我的行动是:
在我最新的社群私董会中,进行成本核算和运营团队的沟通。
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