翻看了简书、头条、知乎上千篇文章,看到好多写作者抱怨:天天坚持写作,但实在是不知道还能写什么?时刻都想着放弃,再看着自己粉丝量,真找不到写作的动力,还有最后怎么能变现等等问题。其实,是因为我们缺少一个需要不断实践的选题,它就是客户购买旅程。
刚开始我也是每写完一篇文章,都会关注一下阅读量、粉丝数、点赞数等等指标,甚至想过互粉、买会员,但最终都被我否决了,我认为,文章是你的灵魂核心,正所谓好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。只要别人看到你的文章,就能想到你这个人,那么你就是成功的一个人设。这时,你就会有好多的铁粉,并且也可以开通收费专栏了。
我们每次写一篇文章之前,都应该问自己几个问题:what?,who,where?,when?,why?,how?(6w营销框架,以后我会专门写一篇文章),你准备写什么?目标用户是谁?在哪个渠道发表你的文章?在什么样的时机去推广你的文章?你想要达成目标是什么?你准备通过什么方法达到你的目标?
这就需要你理解用户,懂得什么是客户购买旅程,在运营行业里,也被称作销售漏斗。下面我通过5个部分分析:
1. 问题感知阶段
这个阶段,我们需要引导用户,比如针对写作,我们可以说:写作是必备一项技能,天天写作不断可以锻炼自己思维能力,还可以赚取金钱。首要目的,就是让平台上读者喜欢上写作,鼓励他们先动起手来,尝试写作,这个时候呢,我们就可以写类似文章《演讲不会组织语言 | 坚持写作让你快速提高思维能力》、《每天坚持1000字,写作也可以实现你的第一桶金》、《kol为啥这么受欢迎,就因为他天天坚持在写作》等等一系列文章。
2. 发现产品阶段
这个阶段,读者已经意识到了写作的重要性,并且也试着写了,但他缺乏必要的技能,不知道怎么去写?我们就可以写一些干货文,比如写作技巧、文章构建结构、结合热点等等方式,来吸引用户点击,类似文章可以有《神一样的AB文案到底是啥?一篇文章深度解析》、《干货文人人都可以写,你只要知道这个结构就够了》、《脱口秀大会结束了,为啥大家只记住了罗永浩》等等系列文章。
3. 评估产品阶段
这个阶段,读者已经关注了几个文案大神,但不知道选择哪个成为自己成长路上的老师,并且最后愿意付钱购买他的课程或者专栏。这个时候,我们就可以突出自己文章特征、卖点、优势,区别于竞争对手。可以写类似的《Top10公众号文案大神各家课程详细解读》、《0基础写作过程中,如何选择适合自己的文案课程》、《其他人如何通过清清哥聊运营专栏成功写作的》等等系列文章。
4. 购买产品阶段
这个阶段,读者已经认可了我们,并且他也愿意花钱购买我们的专栏或者课程,这个时候了,我们就可以通过优惠券、活动呀等手段,直接促成读者购买。这个时候选题文章就可以是《在什么时候购买可以更优惠》、《是否可以免费试看部分专栏文章》、《购买后,还可以退费吗》等等。
5. 购买后评价阶段
读者购买我们的专栏或者课程,其实最大的目标就是实现自己的梦想,所以,读者购买后,我们还需要提供后续的服务提高付费读者的满意度,比如可以提供指导,问题答疑,投稿渠道推荐等等,类似文章可以有《如何学习写作,效率才会更高》、《通过30天的努力,如何赚回自己的学费》、《有那些可靠的,适合初级写作者的投稿渠道》等等系列。
客户购买旅程是个需要我们不断实践的过程,只有我们熟悉了客户购买旅程每个阶段痛点,才能更有效的写出相关的作品,帮助用户解决问题,甚至推荐更多的用户来关注我们,还没有写作题材小伙伴们,可以行动起来啦,有问题欢迎随时打扰评论哦!
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