也许你还在为找到精准客户而担心;
也许你还在为客户犹豫不决而发愁;
也许你还在为怎么维护客户而努力。
但是,作为一个销售人员,我们最终目的就是促成成单,下面我们讲一个小例子,希望对正在销售路上的你有一点帮助。
销售:你的车怎么回事呢?
客户:还没有特别坏,稍微点旧,但还可以开。
销售:也就是你不打算换新车?
客户:这车还可以凑合开吧。
销售:(暗示)但你的车已经用了6年了吧,行驶的里程已经不少了吧?
客户:是的,我总是加很多的油,但都开不了多远,好像要坏似的。
销售:(暗示)你用车的费用提高了吧?
客户:是的,现在它的保养维修费不低。
销售:(暗示)它那么长的时间是不是说明比较费油?
客户:说得对,我基本都加满油,但是都跑不了多久。
销售:(暗示)车龄对车的保养费应该很有影响的,你最近有什么事情发生吗?
客户:是的,近期有几回在路上坏了的情况,都在上班的途中。
销售:(暗示)如果它再出一次问题,要在维修站修理和找这么高车龄的汽车配件是不是很少很难找,还比较贵?
客户:现在还好,不过这点的确令我担忧。
销售:(暗示)假设,万一你在不知道什么地方汽车又坏了,在途中要几个小时等拖车去修,是不是很耽误事?
客户:是的,如果再有这种情况的话非常麻烦,我现在想换一台车,你有比较合适的车介绍给我吗?
销售:(达到目的)我们这里现在正有这几款车的性价比很高...
在与客户的交流中,我们可以慢慢发现客户的需求,但是那些客户看似不太在意的需求,我们就可以运用这个暗示法则,在交谈中把一些你想告诉客户的东西暗示给顾客,加深他对该产品的需求度,那么就会更容易的成单了。
蓝小雨,我把一切告诉你
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