第九章 局部的解决
这本来是一个很普通的甚至温馨的家庭场景，妈妈在做晚饭，大女儿克劳蒂娅在厨房隔壁弹钢琴，小女儿劳拉在楼上玩自己的娃娃，而儿子丹则和爸爸大卫在地下室下棋。
突然之间，妈妈卡罗琳打了克劳蒂娅一个耳光，一家人只能给治疗师打电话，挂急诊。
原来，卡罗琳做着晚饭，突然觉得整个家里就她一个人在承担着家务，心里窝着火，而克劳蒂娅又因为被妈妈叫过去摆餐具，顶撞了她，于是就成了出头鸟，两人很快就火并了。
在治疗室里，经验丰富的治疗师卡尔鼓励卡罗琳将她心里的怨恨的话都面对克劳蒂娅说出来，卡罗琳受到了鼓励和支持，在说的过程中，态度逐渐强硬，她摆出一副家长的居高临下的姿态，要求克劳蒂娅无条件服从她，否则滚出家门。克劳蒂娅再也无法忍受，她站起来，准备开门而去，却没料到治疗室的门意外地被反锁上了，这个意外缓和了紧张的气氛，也让激动的卡罗琳冷静了下来。
在这场母女激战中，两个治疗师都没有介入，原因是卡罗琳在之前的治疗中表现出不敢争取自己作为母亲的权利和地位的态度，现在她终于意识到了，虽然走向了另一个极端，但是在这个时候，给她机会说出积压的话，发泄积压的情绪，反而有利于她们之间建立正常的母女关系。
这种激烈的场景，激发了其中一名治疗师，也就是作者，对他自己原生家庭中沟通模式的回忆，他的原生家庭中，每一个人都小心翼翼地避免直接说出家中的矛盾，因为大家都很容易把言语上的愤怒和暴力行为直接联系起来。所以，面对卡罗琳和克劳蒂娅的之间的争论，他陷入不安和焦虑之中。
狂风暴雨过后，卡罗琳平静下来，她尝试和女儿进行沟通。由于心中积压的情绪，无论是原先对家庭其他成员的，还是对克劳迪亚藐视她作为母亲权威的，都得到了宣泄，她现在可以心平气和地来看这件事情了。
这次吵架是一次糟糕的沟通，但是得到的结果竟然好过没有沟通，更加好过找替罪羊发泄。
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