客户(获取客户)
旅行顾问(或前台销售、电商平台店铺客服),与用户面对面或者通过互联网交流,解决信任关系,促成订单,其中涉及技巧和情感的部分机器很难替代;
携程定制导流,指南猫导流,飞猪导流
渠道大客户开发
自有网站流量
电话销售开发
产品(行程规划)
旅游行程线路策划,就是由专业人士为消费升级用户安排时间(实地踩线、体验、提炼、文案撰写、图片制作),机器可以替代其中部分;
POI库,行程数据积累,供应商库
穷游行程助手
路书
妙计旅行
指南猫简旅科技
无二之旅
供应链(商品预定)
落地执行环节,依旧会涉及到诸多线下一线服务人员,接送机的司机不是一般司机,酒店餐厅景区的服务也要提升,也许还会需要最优秀的导游、领队、当地人。
机票
- 携程
酒店
- 携程
- booking
租车
- 蜜柚旅行,包车司导
- 租租车,租车自驾
- 黄包车,云地接,包车司导
- 丸子地球,包车司导
当地玩乐
- 门票,目的地参团,小交通,WiFi电话卡,接送机
- 我趣旅行自助游超市
- 飞猪出境超市
签证
- 逸行
- 百程
- 众信
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