[玫瑰]教练是经过专业的训练,来聆听,观察,并按客户个人需求而定制的提炼方式。
[玫瑰]教练的职责是提供支持,以增强客户已有的技能,资源和创造力。”
做教练的必须具备以下几点技能?
我们都知道镜子是通过镜面反射,让人们知道外表形象,而教练呢是通过有效沟通,帮助被教练者打开信念、迁善心态,达成目标。
1.聆听
教练的聆听不是一般意义上的听。一般人听就是听对方说的内容,而教练要听是对方说出来而被一般人忽视的内容,以及对方根本就没说出来,但是在语言和神态已经表现出来的内容,教练要听出对方说话背后的出心,也就是他说这句话出发点是什么?有什么动机,想表达什么目的?
二 发问
问是人类进步的重要工具!提问是思考的前提!聆听是有方向的发问,让这种方向更加集中
发问有两个不同的出发点,一个是批判性的,另①种的出发点是启发性的!发问是反映真实很好的手段,发问是探索的开始,教练是“无我”的镜子,在发问的过程中要保持中立的心态,以启发性作为发问的出发点,并且多问开放性问题,这样才能帮助对方看到自己的盲点!
3.区分
教练区分的方向是有利于被教练者清晰自己迁善心态,开拓信念和达成目标的方向!
教练要区分事实与真相,事实与演绎,令对方看到事实并不是她所讲的那样,看到他自我演绎的方法!
四,回应
教练的回应呢,是体验此刻此时真实的感受,而不是对错有好坏的标准,更不是对好坏对错的评判!这一点非常重要,是教练客观反映真实的基础和条件,教练,所有的回应都是源自自己的体验,而不是批判和指责!
教练回应出发点应该是支持和贡献对方回应的心态,是真诚负责,直接明了及时贡献自己的体验,可以帮助对方清楚他的位置!
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