如果你周末恰好出现在宜家门口,会发现,几乎没有人会空手出店。大家要么会推着放置着各种形状的木板的宜家货车,要么背个鼓鼓囊囊的袋子,要么怀抱放着绿植盆栽的塑料篓。每个人脸上都洋溢着幸福的笑容,似乎有了这些,就拥有了理想中的美满的生活。
你喜欢逛宜家吗?
1,原创设计,琳琅满目,性价比高。
你应该是冲着宜家的原创设计而来。北欧简约,也许它的质量不是最好,但是充满设计感的事物总会让人心头为之一动。
几十万件商品,琳琅满目,触手可及 。各式各样的家居用品,丰富了你的想象力,总有一件适合你,更何况性价比还挺高。据统计,宜家所售出商品的60%并不在顾客的购物清单上,换句话说,你刚开始没打算买,后来还是买了。这种销售能力不得不为宜家点赞。
说到宜家的组合家具,正应了鸡蛋理论,直接给你一套家具摆在家里你是无感的,但是如果让你参与最后的组装,由于有了自己的辛苦劳动,你对这件事物的喜好就完全不同。
花精力追到的女孩你会更为珍惜,而自己送上门的也就那样。
朋友圈里妈妈都喜欢晒娃。别人可能感觉不强,但是这是妈妈们投入无限的时间、精力和情感的娃,就是和别的娃与众不同。
你在这个产品上花费了更多的时间精力,它就是越发与众不同独一无二。你对它的价值评判也会更高,也就更认为物有所值。
这也是宜家的套路。
2,随心所欲的购物环境
现在移动互联网如此的发达,足不出户可以买到许多的东西。那你为什么还会花时间去逛呢?这里的秘密就是体验式购物。网上可以展示千万种商品,但是你只能看不能试。没有对产品亲密的接触,怎么会心动到下单呢?
以前的商店,所有的商品放在柜台里,你如果想要,就需要店员帮拿,店员的脸色很影响心情。
后来发展的大卖场,开放式陈列的货架,你只要想要,就可以随意拿取,有时促销员会紧跟你,也会让你有些局促。
现在的体验式购物,商品不是按类别而是按客户需要组装陈列,甚至超越了你想象力的搭配极限,给了你无限的灵感。工作人员很少,几乎是自助式服务包括最后取货,但你并不抱怨,相反你会觉得自由自在,就像在家里一样,想看想坐,随意。没有太多的顾忌,只有随心所欲的试用和比较。
客户体验做到极致。
3,北欧异国风情
这是个北欧小国,离我们如此遥远也很陌生。不同与美国、英国或者是德国,有朋友曾去过,有太多渠道了解这些国家的信息。而瑞典,也许有些人还和瑞士傻傻分不清,何况他们有自己独特的语言--瑞典语。
想来你对北欧的了解最初来自于中学地理,瑞典,芬兰,挪威、冰岛,光听名字就觉得很冷。以及后来的影视作品和游戏,比如北欧海盗。在几个世纪以前,维京海盗称霸海上,现在宜家家居全球开花。偏于一隅的北欧小国为何有如此大的魅力,你不想亲自去看看吗?
宜家因为租金原因通常都选址在城市较偏的地方。所以你会开车慕名而来,既然花了巨大的时间成本和机会成本,你就不会轻意空着手回去。一定要多买一些东西,把沉没成本给赚回来。话说这又是岂能轻意赚回来的。
但我,并不喜欢逛宜家。
一入宜家深似海,不买东西出不来。
展示设计是宜家特色,动线设计非常完美,顾客一定要全部逛过才能出来。偌大一个卖场,完全没有死角,所有产品所有的角落都不会轻易放过。
但实际的结果是你从大门口进去就别想轻易出来,你一定要浏览所有的商品,在人群中挤来挤去,即使走捷径,最快也要半小时才能出门。结果给人的感受不是逛商场的舒心,而是什么时候可以出去的闹心。
就如同去了某些购物商店,明明站在进口轻易的可以看到出口,可是它就会让你们绕来绕去,绕来绕去,走过所有的商品,直到出口,终于松了口气,出来了。
于商家,这是深挖了顾客需求;于顾客,不能忍受这种无谓的浪费时间。
相比这种大而全的卖场,我更中意小而精的超市。只有必要的产品,没有更多的选择。即拿即走,省时更是省心。
你呢,喜欢花费两小时逛大而全的卖场,还是到小而精的超市五分钟拿货走人?
网友评论