今天做了一次咨询师,感觉一波三折,最后十分钟才协助来访者解决了问题,不太满意的咨询。
来访者问题是:自己做什么事情都是急着做,没有放下缓一下。她还举了三个例子1.有了讲座有压力,就找资料,立即完成。2.没事就觉得无意思。3.领导安排的事情不一定要立即完成,也要着急完成。(从这里看出来访者是一个责任心强,行动力强,闲不住的人。也有领导对她看重,能力强,做事追求完美这点没赞美)
我对她这3点做了总结以后问她:这些情绪多久了,对她的影响有多大?比如对她的生活,工作,学习方面的影响。她谈了以后,我有问她都采取了什么办法解决自己的这个情绪的困扰。她说没有找到,只有一次稍微放下了,但心里不舒服。那次是因为自己把它放在一个固定的时间,其他时间做别的事情。我问她是不是把把这些时间计划好,把要做的那个事放在计划内。她说是的。但是又感觉到不舒。(此处本来是找例外,结果没找到。)
我又问她是什么样的一种状态是她想要的?她说心情平静,不焦虑,遇到要做的工作也不着急去做了。我问他,如果他心情平静不着急遇的工作也不焦虑了是一种什么样的状态?我用了一个评量问句,达到不焦虑,平静最高分儿是十分儿,反之最低分儿是一分。她当时打了四分,问她怎么有这个分数呢?她说行动力强,准备充分。问怎么上了多少分是她想要的?他说6分,我问做些什么可以让四分变成六分?她当时说不知道。我当时就觉得自己走的太快因为咨询仅仅才开始十几分钟,我已经朝目标上带了。又用了一个奇迹问句(虽然感觉带入很温柔,但时机不成熟,来访者也没什么收获)。这种硬拉硬扯的方法站在来访者的前面。就让来访者很被动。。我停下来采用的方法是询问来访我问什么句子让她感觉到对她有帮助?她说不知道。
我又调整了一下思路,你前面走的快有了小结,重新把话题回到她之前聊的内容:这个困扰有三五年,时间也不短了,相信你一定有自己的思考和尝试。问她什么时候心情平静,不再焦虑?她反思出来,最近有一段学习自己仿佛躺平了,反而没有那么焦虑。我让她具体描述一下怎么躺平的? 她描述了两个学习,自己放弃了一个,仅学一个,自己也不那么焦虑,心情也平静了。我问,当她心情平静了以后和之前有什么不一样?就总结自己心情愉快,工作干的效率也挺高的,不那么着急放下了,更加爱自己了。我又让她对爱自己做了一个具体化。又问她当做到这样以后,他想对自己说什么?(这一句和前面有点重复之意)在这样引导下,她很快的就理出来自己该怎么做了。后面引导她什么时候开始行动?(对她这种行动力特别强的人可以说这句话是多余。)
总结需要提高的地方:1.前半场为何来访者觉得不配合?是因为自己用技术的层面太多,引导的太多,没有让来访者自我探索。2.引导的不太恰当。确认来访者的用于太多有点打断来访者的意思。3最后一句话的重复可以问他:如果再碰到类似的这个工作,你该怎么来解决你的困惑呢?或者是问如果有一个和你相同问题的老师向你寻求经验你和她说什么??
总之咨询师不能比来访者好的更快,应该慢一步,从身后引导新拍他的肩膀,而不是在前面生拉硬扯。咨询师应该听懂来访者需要的,陪着她慢慢聊,让她的情绪完全出来以后再和她用技术层面协助解决问题。语言不精炼是我最大的问题。
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