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如何按下消费者大脑中的“购买按钮”读书笔记一

如何按下消费者大脑中的“购买按钮”读书笔记一

作者: 陈嘿嘿的简书 | 来源:发表于2018-12-07 16:37 被阅读0次

    根据本书说明,人脑可以分为三个具有不同细胞结构和功能的器官(如下图),尽管这三部分之间相互联系、相互影响,但他们都具有自己相对独立的功能。

    新脑:用来思考,主要处理理性数据

    间脑:用来感知,主要处理情感和直觉

    旧脑:用来决策,它能直接或间接地接受来自脑及其他神经系统的输入,并触发决策

    重点来啦:最后的决策实际上由旧脑触发,而这个旧脑根本不理解文字。

    我们营销人让消费者购买产品,实际上就是和消费者大脑中的旧脑大作战,让它按照我们设定的路径思考,从而做出决策。

    那如何让旧脑按照我们设定的路径思考呢?毕竟它根本不理解文字。文中的答案是我们首先要把文字转换为旧脑能理解的“语言”。

    旧脑对6中刺激源有反应,掌握了他们,我们就能获得打开决策过程的金钥匙。

    1、以自我为中心

    旧脑对任何与自身没有直接利益和生存关系的事务都毫无耐心或同情心。

    我的理解是文案应该从消费者自身出发,能给消费者提供具体的好处或解决实际的问题,这样消费者才能被你吸引。最典型的案例是李叫兽写的X型文案和Y型文案的区别。

    2、对比

    旧脑对清晰的对比很敏感。如:之前和之后、危险和安全、有和买有、快和慢。

    对比可以让旧脑做出快速且无风险的决策,如果没有对比,旧脑就会陷入一个困惑的状态,并导致延迟决策或根本不决策。

    旧脑只关注突发情况或状态的转变。

    我的理解是人们往往对失去的痛苦和获得的快感感受很大,所以商家会有恐惧诉求、获得感等手段扩大顾客的前后对比,特别是失去的痛苦是要远大于获得的快感的。

    3、具体可见的信息

    复杂模糊的信息会降低旧脑解码的速度,它会自动把处理信息的负担转移给新脑,导致大脑更多地去“想”如何决策,而不是如何“做”决策。

    所以旧脑喜欢简单、易于理解和具体的观点,例如“不易碎”、“可在24小时内修复”

    我的理解是传达的信息要具体且准确,摒弃差不多、可能、大概、也许、或者。直接用肯定的词语,例如:一定、必须、确实、就是。应用到卖货文案中,词语是:仅限今天24:00前、仅限前200名、累积已经卖出23416单。

    4、开头和结尾

    人脑总是在尽量保存能量,因此会倾向于忽略中间过程的信息。如果旧脑很容易就能定位一个明显的开始点和结束点,它将不会消耗能量去寻找和保留中间的内容,因为通常这些信息对把握总体情况并不十分关键或必要。

    旧脑喜欢开头和结尾,并经常忽略中间内容,这对销售人员来说,如何在短暂的注意力阶段组织和传达有效的信息,就变得非常重要。一定要把最重要的信息内容放在开始,并在结束的时候重复强调,任何中间的信息都很容易被忽略。

    我的理解是一篇好文案的标题是何等重要,标题取得好相当于成功了80%,所以必须花大量的时间去打磨吸引人点击的标题,结尾再放置购买按钮引导顾客下单。

    5、视觉刺激

    旧脑是视觉敏感的。这或许是因为视觉神经直接与旧脑相连,而且视觉神经的反应速度是听觉神经反应速度的40多倍。

    我的理解是单独的文字还不能打动消费者,还需配图设置配视频,千言万语还不如一张图简单易懂,这也是现在短视频火爆的原因,因为在不断的刺激旧脑。

    6、情感

    旧脑只会被情感触发。科学研究表明,情感能在人脑中产生相应的电化学物质,这些反应直接影响到我们处理和记忆信息的方式。我们通常能记住那些有过强烈情感经历的事情。

    我的理解是人是情感动物,都有七情六欲,如何通过文字打动他们是我们营销人的必修课,所以现在的爆文大部分都是以情感为主。

    第一部分拆解至此。


    文 | 陈嘿嘿(公众号ID:chhdyh)

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