要点笔记一:
1.人脑可划分为三个部分:旧脑、新脑、间脑。
2.最后的决策实际上是由旧脑触发的,而这个旧脑根本不理解文字。
6大刺激源,对话旧脑的6种“语言”。只要触发6种直达“决策者”——旧脑的刺激源,就可以提高你的销售成功率。
要点笔记二:
1.旧脑仅对6种刺激源作出回应:以自我为中心、对比、具体可见的信息、开头和结尾、视觉刺激和情感。
2.如果能够把6种刺激源结合起来,就可以快速地触发旧脑,并让你的销售、营销和沟通能力立即得到改善。
4步法,成功销售概率=痛点×诉求×收益点×旧脑^3
创建一个新理论并不像拆掉旧茅屋,建成新高楼。它更像登山,可以让你获得一个新的、更广阔的视野,并发现我们的出发地与周围环境之间出乎意料的关联。
阿尔伯特·爱因斯坦 | 物理学家
打动旧脑的“4步法”是:
诊断痛点(diagnose the pain);
凸显诉求(differentiate your claims)
证明收益(demonstrate the gain);
传给旧脑(deliver to the old brain)
记住,当你准备展示解决方案收益的时候(通常也称为价值定位),你要传达的不仅仅是价值,更应当是经过验证的价值。
要点笔记三:
1.打动旧脑的“4步法”是:诊断痛点、凸显诉求、证明收益、传给旧脑。
2.成功销售概率=痛点×诉求×收益点×旧脑3
高效对话的4项基本原则
勿做评判(Suspend Judgment)
认真倾听(Listen Deeply)
挑战假设;
询问并反思。
要点笔记四:
1.避免过早推销。
2.先诊断客户痛点再推销。
3.你的方案一定要触及客户最深的痛点。
要点笔记五:
1.发现解决方案中的独特之处,并以此建立属于你的明确的独特诉求。
2.诉求应当能解决客户的主要痛点,并可以最大程度地促使他们购买。
要点笔记六:
1.要证明产品或服务的价值,而不是仅仅介绍它们。
2.客户证言、示范、对比数据、愿景是征服旧脑的4种收益证明方式。
3.不要讲解,要销售!
这6大信息模块是:
开场白(grabber);
全景图(big picture);
诉求(claims);
收益证明(proofs of gain);
异议解决(handing objections);
收尾(the close)。
这7大影响力加速器是:
“你”(wording with“you”);
可信度(your credibility);
情感(emotions);
对比(contrast);
受众的学习方式(varying learning styles);
故事(stories);
少即是多(less is more)。
要点笔记七:
1.人类从来都不是完全理性的,因此特别需要“传给旧脑”这一步。
2.“销售给旧脑”工具箱包括两套工具,分别是“6大信息模块”和“7大影响力加速器。”
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