2022-05-11

与家长沟通的 “忌”和“技”

忌讳说孩子不聪明。

忌讳只谈缺点没有优点。

忌讳对人不对事，翻陈年老账。

忌讳只报忧不报喜。

特殊情况的处理

老师遇到家长不满时

对待家长的不满、抱怨甚至愤怒，应真诚地与家长沟通，以得到家长的信任和理解。

要始终尊重家长。如果家长的嗓门越大，自己讲话的声调就要越轻，速度要越慢。

向家长询问一些可以自由回答的问题。

让家长将不满、抱怨甚至愤怒发泄出来，如果家长的言辞带有侮辱性，则暂时找个借ロ回避，以后再谈。

教师听到家长的指责和抱怨，往往会本能地为自己辩护，这样只会激化矛盾。

不能因为家长的过激情绪而影响对他孩子的看法，应更加关爱他的孩子，这样做的效果远远胜于表白。

当沟通无效时可

绕开态度强硬、性格固执的家长，主动和孩子家庭中较开明的家长进行沟通。

在各种建议都无效时，可以说“您想怎么办”或“您有什么要求”等，让家长直接面对问题。

推荐一些相关的育儿杂志、书籍给家长阅读，或建议、安排家长参加有关专家讲座，以丰富家长的育儿知识，提高家长的认识。

安排家长参加开放日活动，用事实说话，让家长自己发现问题。在家长产生解决问题的愿望时，再与其进行沟通

1．家庭宠溺孩子，老师怎么指导？

2．家长忙于生计，对孩子的教育不关心，教育责任转移给老师。

3．多孩精力有限，没有精力关心孩子的教育

4．双减就是“快乐教育”?

5．家长需要老师给出具体的家庭教育方法和指导？

6．低年级对规则意识，学习习惯不重视

7．家长表面上认可，实际上无行动：在明理与行动之间还是有一定距离的。

8．家长认为教育是老师和学校的事情

9．家长没有常态监督孩子。

10．对孩子的错误行为，对孩子用暴力行为解决

11．如何让家长意识到孩子的问题，正确对待孩子的问题

12．家长认为孩子在学校的不好表现不认同

13．家长不配合学校作业，不及时沟通，直接状告校长

14．个别学生情绪暴躁

15．分享一些与各种性格的家长有效沟通的案例

16．家长承认学生有不良倾向和较大影响，但也束手无策。

17．从小学至初中，父母没有长期实施管理，缺失家庭教育，后面无法管教

18．七年级早恋多，离异家庭更明显，

19．孩子的诉求与家长的诉求不一致，我们与家长沟通该从何出发，能够笋解决问题？

20．家长过分宠溺，遇到问题只会抱怨，不听取老师的建议。

21．如何做好特殊学生家校沟通。

22．初中学生敏感而脆弱，情绪易激动，极端的方式来宣泄自己的情绪

23．家长暴躁，学生反叛，让老师帮着调和，可亲子关系很难调节

24．家长不督促学生的学习习惯和态度，表面上配合老师

25．家长与学生沟通无效，让老师代沟通建议：学习动机很重要，自主学

26．常常会有心理教师单枪匹马工作的感受，会有无助感和不被理解，这和排解？

27．学生不愿与您沟通，老师不知道如何帮助他们

28．有自己想法，不愿意听老师家长，不诚实。

29.父母管教不了孩子，孩子根本不配合家长教育学校寄希望于家长的管教就失去效应，如何破？

30．高中生手机管控问题

31．针对多动症的孩子，如何让家长能够接受孩子存在的问题，并正确对待原因，积极就医。

32．高中家庭教育如何做更合适，“高中生父母”会逐渐发现自己有越来越多的不足，有越来越多的事情不能帮助孩子解决，也容易对很多事情过分在意………

33．家长嚣张的态度也会助长孩子跋扈的情绪，如何顺利进入高中生活。

沟通的时效性: 不管多忙，遇到重要或者紧急事件，一定要及时向家长反馈，告诉家长具体情况，有条理地反馈清楚问题，并提供解决方案。

共情: 沟通过程中，接纳对方情绪，并静下心，理解，体悟，然后产生共情。如果遇到师生沟通僵局中，我们只有首先接纳他的情绪之后，倾听他的想法，尊重他的感受，才能共情，并去执行。所以，在亲子关系，师生关系中，一定先接纳对方情绪。

（1）沟通是一门学问，也是一项专业能力，良好的沟通能力、恰当的交流方式是家校合作的前提和保障。为了提高沟通效率，获得家长的理解和支持，班主任与家长沟通应注意几方面的禁忌与技巧：

一要平等友好，忌居高临下发号施令；

二要公正公平，忌依据学生成绩或表现采取差异化态度；

三要移情换位，忌强人所难“一刀切”；

四要保护隐私，忌泄露学生及其家庭信息；五要保持冷静，尊重家长，忌公众场合批评指责；

六要正面表达，忌先入为主有成见。

（2）初中阶段：家长与学生沟通无效，让老师代沟通 初中孩子处于叛逆期，随着学生成绩的波动，有不少家长变得越来越焦虑，导致亲子关系紧张。

家长与孩子无效沟通的几种表现：

一是无的放矢，表现为家长不了解自己的孩子需要什么，只是一厢情愿向孩子唠叨；

二是误解想法，表现为家长对孩子的问题习惯做出主观判断，没有完全了解孩子的心思就开始教育；

三是空洞说教，表现为家长不顾孩子的接受水平，将成人的想法和做事方法强加给孩子，给孩子灌输大道理或者从教条主义去启发。

针对初中阶段的心理和行为特点，家长和孩子沟通，要注意以下几点：

1、走进孩子的内心，倾听孩子的心声。

2、多倾听、少评价。

3、多陪伴、少比较。

4、多鼓励 少打击。

总之，家长在与孩子沟通时，要本着：走进孩子内心、停止干扰孩子，疏导孩子内耗，激发孩子潜能的原则。

.家校沟通的“忌”：

（1）忌说孩子不聪明。

（2）忌只谈缺点不说优点.

(3）忌对人不对事，翻陈年旧账。

（4）忌报忧不报喜。

（5）忌带着情绪沟通。

（6）忌跟家长告状。

家校沟通的“技”：

（1）多赞美，多鼓励。

（2）认真倾听，给予正向反馈。

（3）情绪稳定，理性应对。

（4）给予家长信心和力量，让家长在孩子身上看到希望。

（5）真诚付出，让家长相信老师和学校。

2.家长认为孩子在学校的不好表现不认同。（1）邀请家长到校面谈。

（2）真诚地总结学生近期表现，以鼓励为主。

（3）交流孩子在家中的表现。

（4）告知家长，目前孩子有些方便有待进步和改善，这些都是成长的必经之路，每个人都是在错误中成长的，直面错误可以帮助孩子更好地成长。并举出具体的例子，让家长信服，出示帮助孩子改变不良行为的证据，让家长看到老师的用心良苦。

（5）家校配合，帮助孩子改变不良行为。

高中生手机管控问题： 过于沉迷手机有两大原因。一是在现实生活中有空缺，需要通过手机逃避现实世界，寄托自己的情感。对于这种情况我们要探寻孩子内心的需求，给他一点力量解决现实生活中的困扰。二是手机操作简单，反馈及时。大脑很容易沉迷于这样的高强度刺激，这就要求学校要严格的管控学生的手机使用，让学生能够适应学习过程中，反馈和刺激是缓慢的，但是对于个人发展是有益的。双管齐下，帮助孩子拜托对手机的依赖。

教育好下一代是一门极其深奥的学问，让孩子健康茁壮地成长是每位老师、班主任的心愿，更是每一位家长的心愿。

家校沟通工作：

1.多种形式，架起家校沟通的桥梁 一般来说，家校沟通的形式很多，常用方法；

第一，是电话联系。这是目前用的最多，比较方便，也是最节省时间一种方式。

第二，手机沟通。 通讯的迅速发展给人与人之间的联系提供了极大的方便，与此同时手机短信为家校沟通提供了更便捷的联络方式。通过家校互动短信平台，将学校和家庭联系起来，家长和老师互通学生的各种情况、信息，发现问题及时沟通，共同纠正，家长和老师的关系也得到了改善。

第三，家校联系簿 联系簿是一种班主任与家长书面联系很好的方式。通过这种方式，教师和家长可以及时了解学生在家中和学校这两个不同环境中行为及表现是否一致，从而避免学校教育与家庭教育相脱节。

第四，面谈 一般常用，当学生在学校出现了一些较为严重的情况，而用电话沟通又显得不太正式时，可以将家长请到学校进行面谈。也可以用于表扬。

第五，网络联系 很多学校建立班级网络平台，通过网络平台，加强与家长、学生之间的展示、交流、沟通，此形式很直观，效果良好。此外，可以进行E-mail。还有每月召开网上家长会。也是很好的沟通方式，发挥现代信息技术在学校教育中的作用。

第六，家长会。 通过家长会，让家长了解我们的教育观点，了解班上的情况，了解孩子在集体中的表现。

第七，家访 按理说家访是最直接，最有效，最富有人情味的教师与家长沟通的方式。应提倡。

第八，成立家长学校、班级家长委员会，发挥家长委员会的作用。

第九，其他方式，如，班主任还可以建立家长俱乐部、家长沙龙、家长咨询日等与部分家长进行定期或不定期的沟通。

2．掌握有效的沟通技巧，提高沟通效果 我们说家校沟通的形式多种多样，作为班主任老师应结合具体的情况，选择不同的方式与家长进行沟通，沟通是一门艺术，也是教师取得良好教育效果的保障，同时良好的沟通能力也是教师工作能力的体现。

作为班主任，要想与家长形成家校教育合力，就必须高度重视与家长的有效沟通。掌握必要的方法是必要的，也是沟通取得实效的关键。 两条原则： 尊重：尊重是家校沟通取得成效的前提，基础，也是保证。因此，作为班主任老师在任何情况下，态度都要诚恳，友善，特别当遇到问题时，要沉得住气，先问清原因，再提出解决问题的方法。与家长沟通，一定要用思想影响思想，用智慧启迪智慧，微笑面对，要相信家长是尊敬老师的。

真诚：我们请家长或希望家长配合学校做什么，应该用商量、建议的口吻，对孩子的评价一定要客观、全面，既要肯定优点与进步，也要真诚地提出不足之处。在谈孩子的缺点时，要根据情况，区别对待。

二、家长沟通时的注意事项：

1.努力做到”六个一”:一张笑脸、一杯水、一句问候、一个座位、一个问题、一个办法：

2．养成自己的风格好坏都请。特别是打电话时，用商量的口吻定时间，使家长无反感。多在学生在时进行，让学生感受到真心、爱意。

3.准时间、准地点、准内容要学会体谅家长，提前做好充分准备。尽量不在上班时间把家长请到学校来。

4.专时专用忌边判作业边与家长谈话。

5.学会倾听让家长多说。

三、遇到教育观念偏激的家长，怎么办？ 李镇西老师曾经说过，没有合格的家长，就没有完整的优质教育。

班主任除了教育学生，还有一个重要任务，那就是影响家长。从某种意义说，只有影响了家长，我们对学生的教育才能真正成功。 班主任是学校教育与家庭教育互相渗透的直接操作者，如果与家长沟通不畅，久而久之，难免会产生矛盾、积怨，甚至对立，严重影响班级工作的正常开展和家校关系的和谐发展。

掌握好与不同家长的沟通技巧，是取得家校协作成功的关键。 教育从来不单单是学校和老师的事儿，家庭教育的重要性还没有被全面认识到。有的家长说，把孩子交给你了，老师。好像教育完全是老师的事儿。

有句话说：“大多工作都需要资格证和考级，还有岗前培训。只有做父母最简单，不需要考试，也不用培训，不需要合格证通过。” 很多父母并没有认识到家庭教育的重要性，或者说并不能很全面的认识什么是家庭教育，怎样做合格的家长。家庭教育并不仅仅是给孩子吃饱、穿暖，还包括如何自理，如何认识自己，如何认识世界，更包括对生命的敬畏，对生活的热爱，对法律的敬畏，对国家价值观的学习与认同。除了吃穿关心，还应有亲子互动和劳动教育，性教育等。亲子互动有利于亲子之间关系融洽，感情加深；热爱劳动的家长更能培养热爱劳动的孩子，有研究表明，参加适当的劳动有利于孩子正确的世界观、人生观、价值观的形成，有助于孩子更加热爱生活，更利于他的成长，对他成年后的生活大有益处；缺少性教育的家庭教育是不全面、不完整的。人们越来越认识到性教育的重要。 有一个日本教育的片段很自然。是一对父子的对话，父亲对孩子说你认为的一些难以启齿的事情都是很自然，很正常的。另外，《好妈妈胜过好老师》也有对性教育启蒙的描述。 如果吃穿照顾得不错，劳动教育和性教育都进行得不错，那么培养一两项兴趣爱好也更好。比如：书法、绘画、音乐、跑步等。这里所说的爱好并不是让孩子上辅导班，而是家长也喜欢书法、绘画、音乐等，亲子共同学习进步，如果家长喜欢书法，孩子也跟着练字就是非常自然的事，一点儿也不会觉着是负担。 把各种最基础的教育搞好的情况下，如果把兴趣培养好的话，算是家庭教育的升级版——美学教育。

从小学至初中，父母没有有长期实施管理，缺失家庭教育，后面无法管教。

1、良好的亲子关系是基础。此前因为各种原因，忽视了孩子小时候的管教，待到青春期时想管也管不了了。想要有良好的家庭教育效果，那就要建立良好的亲子关系，多关心孩子而不是给孩子感觉只关心成绩，男生可以由爸爸通过多一起做事、运动建立良好关系，女生可以由妈妈多关心沟通建立良好关系。

2、善用倾听赞美技巧是方法。倾听要遵循80/20原则，即80%听，16%提问，4%陈述，忌说教、指责、谩骂、暴力教育。善用三明治沟通法，先多赞美孩子，再指出孩子的不足，最后提一点建议；

3、促进孩子成人是目的。分数只是学习效果的体现，分数固然重要，但比起学习能力，学了多少知识不是最重要的，家长要有长远意识，培养孩子的学习能力、人际交往能力，促进孩子成人。如果家长能做到这些，再叛逆的孩子，也不会选择叛逆，因为他没有必要也没有理由叛逆。

孩子长期在暴躁的语气下生活，孩子会变得和父母生疏，就会变为畏畏缩缩，变得不善与人交流。这样会使得孩子在进入社会后由于自己的不善言辞和缺乏自信而丧失很多机遇。作为父母，我们一定要认识到暴力对孩子的危害。不要因为自己的一时愤怒而毁了孩子的一生。为避免自己一时冲动而对孩子做出无法挽回的行为。

以下几点建议：

第一点，在孩子做错事情的时候，父母一定要保持冷静，了解事情的真相后，如果真的是孩子的错，再对他进行教育，切忌不可辱骂，羞辱孩子，要尊重孩子。

第二点，不管孩子做错什么，都尽量不要在很多人面前指责辱骂自己的孩子，一定要保护好孩子的自尊心。

第三点，多去站在孩子的角度上思考，和孩子产生共鸣，这样你在教育孩子的时候就会理解孩子，从而不会因愤怒失去了分寸。