一次“成功”的营销手段 ——“疯抢猫爪杯”现象的背后

田恬707

近日，星巴克推出的一款限量版新品“樱花猫爪杯”，单价199元，目前市面上被炒到高达1000元。即使这样，“猫爪杯”仍然受到顾客的疯抢，星巴克门店前有人彻夜排队，有人甚至于为了杯子，大打出手。究竟为什么“樱花猫爪杯”可以引起如此高的热度呢？而这种热度又能为商家带来什么利益呢？

其实猫爪杯之所以要做成限量版，就是为了刺激顾客的消费欲。限量版“樱花猫爪杯”的本质就是一次饥饿营销。猫爪杯首先凭借其“萌萌哒”的外表捕获了一众人的心，为自己赚足了眼球，然后在通过其限量版的地位，提高自己的价值。物以稀为贵，商家明显深谙其理，减少杯子的供应，以此来打造成身份的显示与一种独特的情怀体现。这些购买顾客不一定真正需要或喜爱这种杯子，他们往往是出于一种追随潮流的心理，并且以此来侧面突显自己的与众不同。星巴克的主要受众群体是年轻人，可以说这一手段极大的契合了他们目标人群的心理。从销售成果来看，这是一次成功的营销手段。

“限量版销售”是商家的惯用手段，那为什么此次的星巴克猫爪杯会引起网友“一边倒”的批判呢？这便是星巴克内部管理出了问题。许多网友表示，星巴克员工存在暗箱操作，将杯子以高价转卖给黄牛，导致部分门店杯子只卖出几个就无货了。这件事不仅引起了那些辛辛苦苦排队的人的反感，而且引发了大众对黄牛现象泛滥的担忧与疑虑。再加上据买家反映，这个限量版樱花猫爪杯质量并不好，高价对应着的却是低质量。在这几重问题的共同作用下，此次星巴克才会引起一众网友的公然讨伐。

无论网上的评论是好是坏，我们都不可否认这件事为星巴克带来了极高的热度，但是热度过后呢？待到热度过后，人们便会遗忘，对于星巴克而言这个事件并没有真正的伤害到它。星巴克终究不是一家杯子店，它仍会凭借它的咖啡继续做下去，当它再次打出“限量版”或情怀牌时，还是会有人为此买单

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