说实话，我觉得我自己是个纯小白。完全不懂什么是社群运营。但是通过两天的学习。我有以下一些收获想要和大家分享。
好社群的标准是什么？有效完成社群的目的。常见的三类社群分别是：1.垂直类型社群，业务相关社群和学习类型社群。
社群运营的本质是什么？社群提供的是一种关系链接。运营的本质是吸引用户将更多的时间投入。利用粘性作为抓手，达成组织方的要求与期待。
好的社群有以下这些特征：归属感，被理解被接纳，投入时间的用心陪伴，鼓励讨论想法和感受，及时赞赏和群众支持，经常收到爱的表达……
社群运营模型的四线一中心分别是：以学员体验为中心。剧本化的故事线，持续化的感情线，游戏化的任务线，多样化的输出线。
把运营当做一个产品来做：从0到1。四线一中心是怎么来的。卖给谁（怎么卖）：C端，用户和客户是同一人。B端，1类用户，多个客户。培训分为两个部分。线下培训和线上培训。线下培训跟教务，教学环境，讲师这三个有关。线下培训过程中，讲师是重中之重。线上培训有运营，软件平台，内容和线下的运营。重点是运营。
我们可以用柯氏四级评估模型来评估一个社群的好与不好。分别是反应（Reaction）你参与了吗？学习（Learning）你学到了什么？行为（Behavior）你改变了吗？结果（Result）绩效改善了吗？
剧情线分为以下几个部分：学习氛围打造，知识消化吸收，理解思考延伸，应用实践讨论，成果分享反思。
产品模式与开发分为以下几个部分：入群阶段，开营仪式，知识输入阶段，产品模块设计与开发，是分解不同任务到不同时间节点，保证实现详细步骤。高强度带来高产出，产品经过不断迭代，活动不断拆解到小的动作，客户会更容易接受，效果会更好。活动不一定每天都有，但是动作每天都有，强度根据用户来调整。
牛范产品化设计：PPT图。管理vs运营：管理视角：注重任务计划。运营视角：注重学员体验。（运营只是给了另一种实现的路径，而不是万能的路径。）
两个有。有标准才好调整和有数据才好判断。有标准才好调整（五个W）：what：内容输入和成果输出，who：人群的数量和特点，where：学习和互动的场景，why：需要运营的原因和价值，when：运营的时长和节奏强度。有数据才好判断（六个参与率）：作业打卡参与率，小组分享参与率，小组竞赛参与率，话题讨论参与率，榜样分享参与率和仪式类参与率。
五大项目拆解：极速规划，数据驱动，线上线下，超长挑战，冷场预警。
从决定要做到上线时间。有以下几个步骤：项目筹备，主题确认，课程设计，前期准备，嘉宾邀请，发布招募，项目预热，正式开营和持续运营。
开营节目单：高手领跑开学响枪令，导师大咖亮相齐祝福，勋章之旅开启勇闯关，灯塔榜样分享乐开怀。
从开营仪式到结营仪式有三个部分。分别是：主题分享，知识复习，延伸应用。这三个部分又分别分为以下几个小部分。
主题分享：群内直播，线上订阅，线下课程。
知识复习：拆解打卡，竞赛答题，小组PK
延伸应用：难点讨论，情景演练，延伸解读。
以上，就是我对大概内容的回顾。下面，说说我的收获和感悟。
最大的收获就是一切以用户为中心展开运营。比如说，我现在在运营坚持星球的晨读打卡这个社群。群里的打卡率，参与率等一些数据，我需要做详细的记录。如果参与率很低，那我就需要反思，是哪里做的不够好，哪里还需要改善。在社群运营方面，我自己也是摸着石头过河。需要学习改进的地方太多太多了。求上鞋得中，求中者得下，求下者不得。所以说，我们在学习过程中，要不断的去实践，用高的标准来要求自己去做运营。开始，也许不是那么美好。不过我相信，路是人走出来的，慢慢的，在社群运营这方面，走的路多了，经历的挫折多了，我也就成长了。用鲁迅的一句话就是，世上本没有路，走的人多了，便成了路。既然我们有牛范这么好的学习榜样和机会。我们又有什么理由不努力呢？我知道，在我演讲晨读群里，我的运营确实做得不是那么好。不过，我现在有模板了。我就可以用了。刚开始没关系，以后一边做，一边改进。终究有一天，我一定会在社群运营方面有所成就。梦想一定要有，万一实现了呢？
网友评论