1好：梳理销售流程
今次按照个人的职业经历，对销售流程进行了梳理，在梳理过程中，带不了一系列问题，让自己对客户的认知更加深刻，再结合目前的业务情况，能够更精准的找到目标客户。将销售流程分为：获取客户信息—了解客户需求—提供解决方案—满足客户需求—签订销售合同（打款发货）—售后服务—客户再开发。接着对每一个流程进行梳理。
每个销售人员可以根据个人的业务类型和企业现实，做出属于个人的销售流程，按照销售流程一步步推进业务发展，再根据客户的反馈不断的调整优化销售流程的细节和行为，让销售行为适应市场的变化，跟上企业的发展需求。
销售流程是销售过程的全景图，将客户纳入销售流程中，客户在销售流程中的哪个阶段需要什么样的行为，作为销售，有清晰的认知，也根据个人的特点，打造属于个人特色的销售行为，为客户解决问题，帮企业创造价值。
2好：销售三问之客户是谁
继续跟进梳理销售流程，第一步获取客户信息，在这之前，首先要了解清楚这三个问题，才能有效的拓展下一步的行为。这三个问题是：客户是谁？客户在哪里？如何与客户沟通？
客户是谁？当提到这个问题，脑海中要有客户画像，客户是一个一个的人，他们具有什么样的特点。就算是To B客户，也是由一个一个的人组成的团队，还是落实到个人。根据个人的行业及定位，找到客户是谁。列出客户的几个标准，按照标准找客户，达不到客户标准的，就不是客户。只有对客户有清晰的定义，才能聚焦客户的需求，为客户提供最有价值的服务。每天问自己，客户是谁？
在现实中，很多企业没有客户是谁的概念，满眼望去，整个市场都是我们的客户，哪个客户都能做。最终导致的结果是，没有哪个客户服务好，也没有稳定的客户群体，业务拓展遇到很大的挑战。接着又找新客户，开发新业务，始终在做重复的没有价值的事情。这就是没有将客户定义清楚的结果。
3好：客户在哪里？如何与客户沟通？
客户在哪里？每个销售要基于个人的业务情况，来看客户在哪里。比如：我在A企业时，客户是餐饮公司，客户散落在区域内的一栋栋写字楼里。在B公司时，客户是餐饮店，客户就在街边，商场里。客户在哪里，我们一下子就能想到。
想象一个画面，客户在城市的每个角落里，如何与客户沟通呢？快消品领域，客户是最终消费者，哪个品牌的产品与客户沟通的多，沟通的快，哪个品牌能获得消费者的选择。这类企业依靠大量的多频次的广告宣传与客户沟通，这类企业又很聚焦，也很容易形成大型企业。销售的职责就是与渠道沟通，与渠道/终端建立良好的客情关系，具备持续了解渠道/终端的能力。
对于to B客户来说，如何与客户沟通，有很多种方式。一对一沟通、小型推广活动、大型推广活动、自媒体宣传、新品推介会、行业会议等方式，都是与客户沟通的好机会。
客户是谁？客户在哪里？如何与客户沟通？
1改：持续完善销售的梳理，形成有效的销售框架，在此框架下，不断的实践，让销售框架更具有价值。
今天已完成，明天继续坚持。
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