如果问:"你会沟通么"?很多人第一反应一定
是"会啊,不就是用嘴巴说话么"?
这真的是有效的沟通么?
一、沟通问题造成工作低效
(一)"我以为"思想
小彤加入一家新公司,负责公众号文章编辑
对接,她主要负责把文章素材给对方,由对
方排版。
她总是把"我以为"放在前面,比如发送领导
的个人简介给对方编辑,而她只需要部分内
容,根据她自己经验这很容易理解。
"我以为"表达清楚了,结果公众号小编全部
复制了,导致工作重复,来回沟通编辑。
每个人的思想理解方式不一样。"我以为"很
容易造成信息不对称或缺失。
确认动作避免不必要的低级错误。
(二)会议前先理思路才能更聚焦。
某公司的领导在组织开会时,都会提前板
书,不管对谁,他都会说"这件事我们来沟通
讨论下好不好",尊敬也是有效沟通的基础。
从课程的框架到流程图,到输出,思维逻辑
之缜密,能快速让人掌握到要点,迅速反应
解决问题。
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(三)高效的沟通要善用黑科技
黑科技也是沟通的有效武器。能够赋能,沉
淀(具体黑科技见下次分享)。
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