将自己开发的课程大纲用思维导图呈现出来,更加清晰明了。
这是针对客户服务团队开发的课程,为了提高客户满意度,我们除了提升服务质量还可以做什么?还应该管理好客户的期望值,这个课程将告诉你应该如何应对客户的不合理要求。
第八份作业-课程大纲将自己开发的课程大纲用思维导图呈现出来,更加清晰明了。
这是针对客户服务团队开发的课程,为了提高客户满意度,我们除了提升服务质量还可以做什么?还应该管理好客户的期望值,这个课程将告诉你应该如何应对客户的不合理要求。
第八份作业-课程大纲本文标题:第八份作业-课程大纲
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