互联网时代，中国巨大的人口红利投射出了等量的流量红利。然而，市场逐渐饱和、流量红利逐渐消失，随之而来的是线上电商大战，电商零售的经营成本逐年上升。
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早在去年年初，瑞典当地就同样出现以手机扫描二维码进门，且手机绑定信用卡支付的无人便利店Nraffr。去年下半年，日本经产省推出“无人便利店”计划，在便利店引入无人收银台与电子标签。此后，日本7-11、全家等五家大型便利店都宣布将引入该系统。
货品任你选择，不过商品上贴了一个小标签。体验过后发现，这个内含芯片的小标签正是无人超市的精髓之一。通过这个标签，不单超市的收银系统可以辨识你买的是什么货品、多少钱，还组成了门禁系统。付款可以让标签消磁，机器辨识后方可解锁大门。反之，假如身上携带了没有付款的货物，机器读出后会响起警报，督促放回或付款。当然，为了照顾没有购物的顾客，也可以通过扫码的方式解锁开门。在停电情况下，店内会自动开门，店内安装了呼叫客服的装置。
进入无人超市，有视觉和听觉的几重引导。听觉上，系统语音给予了一些提示。视觉上，几块大屏幕会在放置货物后，显示金额，并提示付款。除此之外，四角放置的监控探头，一排冰柜、普通货架和一个路由器就是无人超市内的全部。除了没有店员外，与一般的超市无异。
无人零售店所用到的包括摄像头在内的各种传感器，能捕捉客人在进店后的一举一动，这些信息回流到云端后，通过算法模型，可以得到许多非常有价值的信息。这些信息不仅能够分析消费者的购物习惯，还能够对消费行为作出预测和推荐，提供个性化服务。
传统零售是最重视互联网冲击的行业，多年前各大报纸杂志就开始建无人系统，推出零售服务，顺应时代。微博、微信这种全新的媒体渠道，才是更符合互联网时代特性。几年前没人相信互联网会颠覆生活，现在有谷歌的无人驾驶技术已经成熟，等它普及后，随时随地租车才更高效方便，无人零售市场和零售行业必将被颠覆。笔者相信，互联网也将颠覆零售业态，互联网时代的终极零售模式还在酝酿，淘宝、京东等也许只是这个过程的某个阶段而已。
“新零售”一词再度成为公众话题，夺人眼球的新零售，正在构建出一个别具一格的商业形态。引领者们不断尝试着用新的语言，将技术与灵感融为一体，为大众定义出一个精彩绝伦的未来空间或趣味蓝图。
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