《别做正常的傻瓜》观后感

任何结果都等于过程与随机因素也就是运气的和，其中过程是可控的，是可以通过改进而更加完善的，而随机因素和运气是我们不可控的。如果我们只奖励结果，就相当于把一部分的奖励浪费在了不可控的随机因素上，而奖励过程却是对可控因素的直接奖励。当然，前提是企业中有记录过程、监督过程的机制，企业的管理者也愿意去看过程。