文:清茵/慧儿
恰逢前几天在给新学员进行培训“FAB”利益销售法则的时候,到了实战环节,让大家一一去展示了下身边的物品,如何运用刚刚学习到的FAB利益销售法则进行“触动式”销售,每次讲课,我都会突然蹦出点火花,或者是现学现卖点东西,让大家可以学到点实战性的,实操性比较强的技能,比起光讲理论的枯燥,互动性的教学演练实在是生动许多,大家也在积极参与的过程当中,深刻的感受到了FAB的重要作用!然而今天,在对大家的沟通流程进行强化训练的时候,刚好就有了现成的例子让我做了下实战演练,让大家看看我教给他们的东西,我是怎么做的……这样的现场示范,现学现用的学习方式往往就最让人深刻,意犹未尽。
掌声响起来……这个时候,您可能会问,什么是FABE销售法则啊?其实,简单来说它就是种销售模式,通过四个关键环节,解答消费者诉求,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而可顺利实现产品的销售诉求。
F:(Features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称,产地,材料,工艺,定位,特性,深刻去挖掘这个产品的内在属性,找到差异点。
A:(Advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接,间接去称述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险、更……
B:(Benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E:(Evidence)佐证。通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
看完以上三点,或许你还是会一头雾水,其实,我可以保证,很多人看完之后依然是不会用的或者说是用得不得其法的!因为这样的阐述会让人有点费解。但是,如果我告诉你,F是产品本身所具有的属性,A是这个产品本身的属性所具有的优势,特点,作用,B就是这个“A”对顾客所带来的好处和利益。比如说,因为这个沙发是皮质的,这就是F-属性,所以它摸起来很有手感,这是这个属性所具备的特点,优势,它让顾客坐起来很舒服,而且显得很上档次!这就是给顾客带来的好处B了,这么好的沙发,今天就已经预订出去十几套了,仓库的存货已经所剩无几了……再加上个“E”,那就更让人心动+行动了……
掌握了就杠杠滴成交啦!看到这里,我想,你对什么是FABE的销售法则已经有了一定的了解了!或者还可以活用几招,但是,我依然敢肯定的是,你还是用得不得其法,很多人在实战当中肯定会把很多A抛出来,甚至有时候是FA混淆着扎堆描述,到最后给到顾客的好处也就一点,殊不知,其实,最让人触动心弦的方式就是FAB,FAB,FAB……分段式的讲述每个特点给顾客带来的好处,最后来个“九九归一”,那就大功告成,完美手工啦!Perfect!!!
当然,也非常欢迎大家找我继续交流,说说你不一样的看法……
因为……所以……对你的好处是……因为,所以,对你的好处就是这样……这就是完美的介绍公式,谁用好了谁就能更好的“说服”别人!因此,除了用在销售上,其实,咱们是不是也可以用在“沟通”上呢?一个好的销售,不就是在践行着更好的沟通法则吗?我想,就应该是这样的!那么,还可以用在哪里呢?
夫妻之间的沟通?
婆媳之间的沟通?
同事之间的沟通?
你与上司之间的沟通?
你与孩子之间的亲子沟通?
当然,还有很多很多……只要与人有关系的沟通,咱们在遇到需要“说服”的时候,不妨都尝试下?举个栗子……
This is 套路老公:媳妇,过来给我捶捶背,捏捏腿呗?
老婆:亲爱的,我来了……
套路来了……
老婆:老公啊,你知道吗?你就是咱们家的顶梁柱,你天天这么辛苦赚钱养家其实也挺不容易的,还这么有能力,这是你的属性。
老公:嗯呐,这是必须的,为老婆服务,天经地义啊!
老婆:恩……吗!所以啊,正因为你有这样的属性,老婆找你要钱也是应该的……这是你这个属性所必须具有的作用啊!
老公:这话没毛病啊!
老婆:你看啊,昨天是女神节,我闺蜜那些个好老公个个都掏腰包给老婆买礼物了,动不动就几万呢,看着我心肝儿都疼!你看啊,为了替你省钱,我不让你在女神节上给我破费了,是不是很好啊?
老公:没谁比你更”疼“爱我了……我会补偿你的!
老婆:所以啊,我不让你在女神节上买了,咱换今天……
老公:多少钱?
老婆:三千八……
老公:This is 套路!!!
其实,一点都不好笑,昨天女神节,有人问我,慧儿老师,昨天有收到礼物么?我说,有啊,收到了三个标配,如下图所示……
标配三件宝我说,那你对未来另一半的标配是啥啊?
她是这样回答的:高颜值,高智商,高财商,高情商,高言值!
”靠,这是豪华版标配啊?”
“错!这是“无(五)高”零要求!还是先提升自己这五高再说吧!这样才能吸引“豪华版的高标配啊”!”
“你套路我?”
“哈哈……”
【谨以此文献给那些努力活成自己希望的样子的进步女性,三八妇女节快乐!迟来的礼物!】
很久没有下笔了,不足之处,多多指点!
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