多本乐销售法则:
什么才是客户真正的需求?我们可以把利益驱动给细分下来:利益驱动=满足客户主要需求 = 品牌 + 质量 + 未来预期(客户的利益) + 价格 + 付款方式 + 售后服务(增值服务) + 供货周期 + 货源稳定 + 其他因素。
比如说你跟一个客户品牌、性价比都基本差别不大,但是你的付款方式比较灵活,这就是能满足客户需求了,就是一大优势。或者说咱们其他方面差不多,但是我们货源很稳定,那么竞争对手的货源有时不够稳定,这样我们就能在这方面击败竞争对手。
我们把公式后面的东西逐步进行拆分,一条一条根据产品和公司销售策略逐个研究,这样就能对客户形成一个整体的利益驱动。利益驱动其本质就是让客户拥有惠利的感受,我们研究客户,这一定是一种方向,非常大的方向。
其中提到的未来预期这四个字,未来预期就是给客户画个饼。就是采购咱们的产品将给客户带来什么样的利益。那么,这个利益包括公对公的利益和私对私的利益驱动,公对公的利益和私对私的利益,其中公对公的利益驱动是指客户采购你的产品,对他的公司有什么好处,你要给出明确的说法。其中私对私利益驱动是指客户采购了你的产品对他个人有什么好处,给他职业带来什么机遇,他领导怎么看这件事儿,包括是否存在某些职场风险,引导客户去思考,让他自己说服自己。
整体就是多本乐销售法则,我们可以根据这个公式进行套用。接触客户就是为了互利互惠,并不是说接触客户就是为了赚取,我们一定要将自身的格局放长远一些。
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