第249篇简书更文
一早打开邮箱,收到一封越南同事发来的邮件。
邮件里的事情本与我无关,只是在早前,她需要一些数据,找不到合适的人帮忙,于是找我帮忙提供了。
我以为,花点时间提供了就完事儿了。
结果她却在此后发起的邮件里一直带上我,像抓着救命稻草似的。
这不,一早收到的邮件里,又拉上我替她解决新衍生出来的问题。
最初看到这封邮件,心里是懊恼的。
不想掺和,不想回复,想忽略掉。
冷静了一会儿后换位思考想到,每个人有自己的立场,如果我是她,我也希望在我工作遇到困难的时候,求助别人的时候,可以有求必应。
哪怕这件事情是跟那个人没有关系,但她若能提供一些解决的渠道和资源,我都会不胜感激。
想到这些,我再次点开那封邮件仔细阅读。
读完,首先通过企业微信联系了那位越南的同事,问了她几个邮件里没有写明白的问题。
接着,我顺着邮件往下看前期的沟通记录,看到了发起问题的人,以及提出的一些列问题。
然后,问我身边的同事这样的问题应该找谁沟通对接。
从她们那里得到线索后,接着找到了对应的可以解决问题的法规部的同事。
后来发现,解铃还须系铃人,邮件下方提出问题的人居然也是她。
而最初我委托他人帮忙提供的数据,也是源自她。
这就怪了,原始数据是她那里提供的,只是经过了其他人的整理汇总后,再次到她手里,她居然提出质疑了。
通过跟她的一番沟通交流,我终于明白,是因为经过了倒手和时间差,有一些数据资料已经发生了变化,所以她才提出质疑。
问题瞬间变得好办多了。
她把疑惑一一告知我,我将最初提供数据的渊源告诉她,她一下子就明白了问题出在哪里。
接着,我又去找了研发的同事,将这些有出入的数据一 一校对。
经过了整整一个上午的忙碌,终于妥善完成了这件事情。
虽是帮越南同事处理了一件跟自己不太想干的事情,但也让我在处理的过程中又经历了很多第一次。
有了这些第一次,我又积累了不少经验,日后自己再遇到,就心里有底了。
助人就是助己,想到这里,我为一上午只忙碌了这一件别人的事情,而感到宽慰。
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