防御机制是我们保护自己的一套自发的心理功能，到了陌生环境、遇到陌生的东西，我们都会下意识地拉起防御心，提防着点，这是几乎所有人正常的反射。
所以，这几年来，互联网琳琅满目的app设计，都开始轻车熟路地使用“本能化”设计，为什么呢？因为没有一个个的销售来跟你套近乎，其实销售的最核心的功能，就是攻破你的心理防御，让你从对他有所戒备到慢慢相信他，甚至于非常相信他，这就是一个销售员的基本功， 也是他们主要在做的事情——攻破防御、博得信任。
而只存在于互联网的APP，他们可没有一个个销售去跟用户去沟通，没法靠人来攻破防御、博得信任，那么就只能靠APP本能化的设计。
你会发现，互联网的产品特别喜欢用小动物来做IP形象，京东的狗，天猫的黑猫，得到的猫头鹰，俨然成了一个动物园。为什么呢？这就是跟人在套近乎，因为小动物是看得见摸得着的可以触摸的东西，当用户的头脑中在想到你的时候，他想到的首先是那个小动物，那么就会亲切很多，久而久之，就没有防御了，而如果是一些抽象的名字，是没有那个力量的。
比如，我们说“华为”和说“菊花厂”，说“腾讯”和“鹅厂”，说“网易”和“猪场”，在心里面产生的感情是不同的，使用的符号越具象，越是我们感觉到亲切的东西，那么我们就越容易卸下防御心。
所以，最好的设计，不是去攻破防御，而是直接绕开人的防御，压根儿就不经过人的防御，直接抵达人的情感，让人们产生信任甚至于是喜欢。
而这个，也是品牌需要达到的效果。有些人一听到品牌，就觉得是企业做大了之后才“锦上添花”的，其实是一个误解，品牌是帮助企业上战场决战、赢得竞争“如虎添翼”般的存在。
为什么这么说呢？
如果品牌的设计能做到绕开人的防御直抵受众的情感，那么他能帮助品牌让受众注意到；不光注意到，还能记住；记住了还不够，还要说出去。这就是品牌的赋能。
比如，厨邦酱油用的“绿格子”。
厨邦酱油的绿格子品牌符号
这其实就是餐厅里的绿格子餐桌布，这个东西需要人去记住吗？不用，因为本来就在老百姓的脑子里面，品牌的符号（绿格子）只是把他脑子里已经有的东西又给勾起了了，所以完全不需要去记。
如果在和朋友聊天的时候说起的时候，也很好传播，为什么呢？不用掏出手机搜搜图片，而是直接说“绿格子的那个酱油”，所有人都知道了。
这是视觉符号，眼睛看到的，还有听觉符号，耳朵听到的，最重要的，就是名字和口号。
世界上最好的品牌名字，可能也许非“阿里巴巴”莫属了。
这个名字呢来自阿拉伯民间故事《一千零一夜》当中的一个故事，叫“阿里巴巴和四十大盗”，这个内容是我们国内小学生必读的文学作品，也就是根植在人们童年记忆当中的东西，一个“阿里巴巴”把它勾起来了，能不亲切吗？
不管他做的生意是什么，从符号对人的心理的影响来讲，他可以说完全绕开了人的防御机制，你不会对他设防，因为他是你小时候知道的东西，带有童年的味道，你怎么会去抵御自己的童年？
而最能绕开人心理防御的，其实是我们从小就听到，现在也不断接触的谚语、俗语、歇后语，这些句子一般都非常通俗，而且朗朗上口，最重要的，他们押韵，哪怕句子本身没有实际意义，甚至狗屁不同，但当你念上去，就会觉得特别舒服。
这是人的底层心理，我们对这样的语言是不设防的。
比如，
八成熟，十成收；十成熟，二成丢。
帮人帮到底，送佛送到西。
边学边问，才有学问。
不担三分险，难练一身胆。
不懂装懂，永世饭桶。
你会发现，这些话读上去很舒服，甚至可能忍不住还想多说几遍。这些还算是有点道理可言的，而有一些话语，听上去朗朗上口，心理上你也不会抗拒，但其实狗屁不通，比如：
百因必有果，你的报应就是我...
这些话实际没有意义，也毫无逻辑，但因为在话语上具有这样的特点，绕开了人的心理防线，就可以快速地传播。
当品牌借助这些方式，直抵人心，他就是产品开疆拓土极大的推动力。而这样的策略，哪怕是现在的大公司，也是如此，就比如苹果。
（待更）
【注意】以上内容仅适用于大众消费品。
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