说句实话真的那么难吗?

      客房王大姐身边的事（一 原创）

  在上海桔子宾馆上班的王大姐今年四十五岁，由于年龄大了的原因在上海找工作十分困难，所以当了一名客房服务员。

  像每天一样，王大姐早早來到宾馆,换好工作服和其它员工开完早会上五楼上班。拿出手机点击易客房"噢!就523退房了，那就先做523吧”王大姐自语道。

  按操作流程王大姐打开523房门开始作523的房间卫生。

  对讲机里传来总台的声音:"客房大姐，客房大姐5楼8527退房，8527退房"王大姐赶紧回答:"8527收到，8527收到"王大姐_赶紧从未作完卫生的8523房间出来走到隔一个房间号的8527房间。

  按操作流程两按三报按门铃，可是门上的面板灯显示的是‘请勿打扰’，按门铃是不管用的屋里听不见的，王大姐只好改用手敲门敲了两遍又报了三遍“您好!我是服务员”可是里面还是没有动静。

  象这样的情况很常见，顾客按勿扰灯或不小心碰到勿扰灯的面板都会出现这种情况。退房时碰见这样的情况多了就不觉的有什么了，而且前台还报了退房，王大姐拿出房卡放在显示区上，可房门并没有听见正常开门声的动静，只是嘟嘟的叫着。“难道房门锁没有电磁了?”王大姐心想。

  王大姐急忙用对讲机报前台“前台，前台8527打不开房门，查不了房，一会让工程过来修，前台收到没?”等了一会对讲机仍沒回话声，王大姐不放心又用对讲机讲了一遍"前台，前台8527房门打不开，查不了房。让工程过来修。"

  为什么要报这么多遍呢？因为你没有查房，顾客走了。如果房间里缺少任何一样东西，你当服务员的都要按价赔偿的。王大姐报完前台赶紧用对讲机喊工程。“工程，工程收到没?”“收到，收到，什么事?请讲。”对讲机里传来憨憨的声音。“咦!一贯有拖延症的工程今天竟这么准时”真是出乎意料。“工程到5楼527来，527房门打不开查不了房”“好的，马上來”。工程在对讲机里回道。

  王大姐又回到523继续收拾房间。“王大姐你在哪儿?”一听就是工程来了，王大姐放下手中的活，从房间里走出来。就看见一个三十多岁，长相喜庆。所谓的喜庆就是一看见这个人，就有种想笑的冲动。穿一身蓝工作服的工程背着工具包，手里拿着个螺丝刀走到527房间门口。王大姐也跟了过去“打不开房间，查不了房了”。“没事儿，一会就好”。工程蹲在地毯上，用螺丝刀左拧右拧，就露出锁芯了，工程刚从门上把锁芯拽了出来拿在手里，正准备看看哪里坏了。

  这时突然527的房门打开了，走出了一位睡眼朦胧的高大男子。“你们在做什么?”我和工程都愣了五秒，我们互相用眼神对望着意思是“怎么会有顾客?”

  好在王大姐反应过来，急忙道歉“不好意思，前台系统出错了，报错了房号以为这间是退房。对不起，真的对不起打扰到您休息。实在报歉!对不起!”遇到这样的情况，道歉是必须  的。那人看王大姐一个劲的道歉便也没说什么，只是进房间时还描了一眼拿在工程手里的锁芯。这个镜头超级搞笑，比拍电影都精彩。工程又把锁芯按回门上的锁洞。

  我的天，这什么情况?第一次遇见这么尴尬的事。王大姐都快气崩溃了。急忙走到离527房间远一些距离的地方用对讲机问道：“前台，前台你们怎么报的?527房间内有人睡觉，怎么就变成退房了?工程把锁芯拆下來，527客人出来了。我赶紧拼命道歉，客人才沒说什么又回房睡觉了。”   

  这一报二三十号戴对讲机的人都听见了，无遗是在平静的湖面上扔下一块石头的效应。主管立刻去楼下的监控室查监控。还问三位领班听见前台报527退房了吗?人人都是怕事的，三位领班一致说没听见前台报527。这样的结果王大姐早己经预料到了。

  那么多人戴对讲机竟没有一人听见前台报8527退房，骗谁呢?如果有一位领班听见报了，事情会好很多。客房服务员会出来证明。可是奇怪的是三位领班都没听见，平常报个无关紧要的问题都能听得见。王大姐报前台让工程修门锁这么大问题三位领居然班都没听见，可笑之极。正应了那句“事不关已，高高挂起。”的至理名言呀!说句实话，真话真的那么难吗？

  更可笑的是前台报错房间号的小姑娘竟也一口咬定自己从没报过8527房间退房。无语，真是让人无语。犯错不可怕，可怕的是你对待错误的态度。你连最起码的承认错误的勇气都没有，还谈什么以后。不正视现在的错误，你以后会犯更大的错误!

  前台小姑娘比客房服务员工资高多了，店长、主管当然是要向着的。客房服务员是下等的，只有岁数大了的人才不得不干的工作。因为你是不得不干的工作，所以给你多大不公平你都得受。就是这样的怪圈造就了中国成干上万乃至百万的弱势群体。

  就连客房服务员工服上都用英文着：‘It's  really  good  to  be  young.’ 可是我们真的己不再年轻了，虽然我们心里不承认自已的年龄，可是一找工作年龄这个问题就会刺痛我们的心。

百分九十以上的工作都是用40岁做分界线的。

  40岁以上的，工作辛苦、工资低、没有任何福利老保。更可笑的是干同一种工作，岁数小的180元每天，岁数大的却只拿150元或l20元每天。岁数大并不比岁数小的干的少而是多了很多。

  王大姐真想问一问那些招工单位的人，你们能永远年轻吗?你们能保证以后不老吗？答案是否定的。但是这样的社会问题越来越突出。‘老有所为，老有所养。老有所依，老有所乐。’真的会是这样吗？……