在现实生活当中，我们与别人沟通的时候往往会发生一些争吵冲突和暴力事件，有的时候因为一点点的小口角大大出手甚至引发血案。为什么会出现这些意想不到的事情？
在《非暴力沟通》这本书中，作者把沟通存在的障碍称为异化的沟通方式，沟通的当事人只是致力于满足个人的愿望，却忽视了他人的感受和需要，以至于彼此的疏远和伤害。出现这些不沟通障碍主要是基于以下几个方面。
1、道德评判
道德评判是用道德标准来评判人，如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看作是不道德的或邪恶的。换言之，我们总是以个人的好来评判别人的行为，如果我们不开心就会觉得别人做什么事情都是不对的。批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论等都是在评判人。
2、进行比较
比较也是评判的一种形式。比较的现象在我们生活当中处处可见，小的时候我们总是听父母说隔壁家谁谁谁的孩子考好成绩了。毕业又听父母说谁谁谁又找到好工作了。因为父母总是拿我们和别人比，我们和父母的沟通都是不欢而散。《让自己过上悲惨生活》的作者丹格林伯格诙谐地说，如果真的想过上悲惨生活，就去与他人做比较。
3、回避责任
我们对自己的思想、情感和行动负有责任。如果不想承担责任，我们就会去编织各种理由。作者列出了当我们根据以下理由行动时，我们也就试图回避责任。
·受说不清楚的力量驱使
·我们的个人情况、成长历程、自我形象等
·其他人的行为
·上级的命令
·同伴的压力
·机构的规章制度及政策
·性别角色、社会角色或年龄角色
·无法控制的冲动
强人所难
我们对别人的要求往往暗含着威胁：如果不配合，他们就会受到惩罚。强者往往利用自身的优越条件去打压弱者，他们认为有些人是坏人，应该通过惩罚让他们感到后悔并重新做人。
道德评判将不符合我们价值观的人看作是不道德的或邪恶的。进行比较会蒙蔽对人对己的爱意。异化的沟通方式还淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。强人所难也会造成心灵的隔阂。
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