近来的研究揭示了人类左脑深藏的秘密:决策不是由处理逻辑、事实、分析和连续过程事物的左脑做出的,而是→处理情感、概念、比喻、幽默和故事的右脑做出的。换句话说,我们的决策不是基于事实而是基于感觉做出的。(出自《情商》)我们凭直觉或预感做出决策,然后再蹿到处理逻辑事务的大脑一侧——左脑,开始收集支持我们决策的事实和证据。正如沃伦·比蒂所言:“他们可能忘掉你说过些什么,但是永远不会忘记你的话曾经带给他们的感觉。”
演讲的内容
1. 从听众入手,传达与他们相关的信息
2. 尽量以“你(你们)”开头
3. 运用强大的统计数据,例子:“全世界有一半的人从来都没有打过电话,想像一下这对我们来说是多么大的机遇。”
4. 提出问题。例子:“你们当中有多少人花了人生近一半的时间开会?”
5. 让听众感到震惊
6. 坦白,表现得脆弱一些
7. 运用“想象”这个词,它让演讲变成了互动式的交流
8. 讲故事
例如劝员工不要离职:
第一步——听众:团队成员
结果:演讲结束后,原来想离开团队的人将会改变他们的想法,至少会持续六个月
他们需要知道什么?
目前的市场趋势表明,在我们的专业领域内,机会正不断增加
我们将如何利用未来的机会
在专业范围内我将支持他们
他们需要感受到什么?
下定决心不要错过一次重大机遇
对未来充满信心
第二步——关联性:为什么他们应当在意?
过去他们感受到自己是高效团队的一部分,并且他们想重温这样的感觉
他们已经努力工作度过了最艰难的时光,如果在获得回报之前就退出,将前功尽弃
他们希望获得奖金
第三步——要点:他们的努力不久就会得到回报
讲故事的原则
好故事一开始就会交代时间、地点及人物
斗争构成了故事的主线
客观呈现故事的原貌,不要主观讲述:如果你对一个孩子说:“我给你讲一个吓人的故事”,十有八九,他听完故事之后会说:“这故事一点都不吓人。”,因此不要告诉听众感觉到什么,只是描述故事的原貌就可以了,让听众自己去体会个中奥妙。不要说“他是紧张的”,而要说“他双手冒汗”;不要说“今天真是好天气”,而要说“今天阳光灿烂,微风习习”;不要说“当母亲看到儿子驱车离开,去远方参军,内心感到很悲伤”,而要说“当母亲看到儿子驱车离开,她转过身,用袖子擦了擦眼角的泪水”。一定要让故事有画面感。
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