《弯曲的牛奶布丁》里，
两个穷困的小男孩，在城市和乡间挨家挨户乞食为生。其中一个男孩出生时就失明了，由另一个男孩照顾他。两人就以这种方式一起生活。
有一天，失明的男孩病了，他的同伴对他说：“你留在这里休息，我到附近讨点东西，带食物回来给你吃。”然后他就出去乞讨了。
那天正好有人给这个男孩一样非常好吃的食物，是一种牛奶布丁。他以前从未尝过这种布丁，觉得非常可口，但很可惜，他没有东西可以将布丁带回去给他的朋友，所以就把布丁吃光了。
他回来后对失明的男孩说：“我实在很抱歉，今天有人给了我一样很棒的食物，叫作牛奶布丁，可惜我没办法带回来给你吃。”
失明的男孩问他：“什么是牛奶布丁？”
“喔！它是白色的，牛奶布丁是白色的。”
由于生下来就失明了，男孩无法了解：“什么是白色呢？我不知道。”
“白色就是和黑色相反的颜色。”
“那什么是黑色呢？”他也不知道什么是黑色。
“唉！试着去理解看看呀！白色！”
但失明的男孩就是无法理解，于是他的朋友四下张望，他看到了一只白色的鹤，就捉住了这只鹤，把它带到失明的男孩面前，说道：“白色就是这只鸟的颜色。”
由于眼睛看不见，失明的男孩伸出手，用手指去触摸这只鹤，说：“现在我知道什么是白色了，白色是柔软的。”
“不是不是，白色和柔软不柔软完全无关，白色就是白色！试着理解看看！”
“但是你告诉我白色就是这只鹤的颜色，我仔细摸过这只鹤了，它是柔软的，所以牛奶布丁是柔软的。白色就是柔软的意思。”
“不，你还是不理解，再试试看吧！”
失明的男孩再一次仔细触摸这只鹤，他用手从鹤的嘴巴摸到脖颈，一直摸到尾巴末端。“喔！我现在知道了，它是弯曲的！牛奶布丁是弯曲的！”
失明的男孩不能了解白色，因为他没有感知白色的能力。
同样的道理，在你的情感或人生境遇中，无论你把自己的悲伤或畅快说得多么生动，都没有人能真正感同身受。因为他不是你，也没有机会代替你去品尝“你的牛奶布丁”。
同时还从3个方面进行了具体的分析。
一是正确(Correct)，即沟通信息的正确性。信息的正确传递是工作顺利开展的基础。在沟通中，我们可能会因为客观环境或主观情绪影响，不能将信息正确地传达给对方，这样将会影响或延缓工作的开展。在传递信息时，我们的表达和诉求必须完整、系统、准确，必要时还要进行验证确认，确保对方准确无误地接受。只有正确的传递信息，才有可能让信息落地生根，收获成果，让我们的工作生活越来越轻松，愉悦。
二是完整(Complete)，即在沟通中，双方将自己要说的内容说得完整。信息完整是工作顺利进行的保证，如果掌握的信息支离破碎，残破不全的话，我们将难以做出正确的判断和科学的决策，执行起来难免走样。如果我们将信息完整的传递给了对方，并且还有其他方面信息的话，对方感到的不仅是我们诚心，更可以理解到我们的真心。
三是言之有物(Concrete)，即在沟通中要有事实、有证据。用事实和凭据说话是最有说服力的，特别是在敏感的区域，言之有物更显其作用。抛开感性的关系，理性的沟通和处理问题。对事不对人，双方都用事实说话，去除猜想、听说之类的内容，理性的传给对方正确的信息，让彼此知道自己该做什么，该做到什么程度。
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