当店面遇到问题店长主动承担责任,首先先安抚顾客解决问题,在给员工分析问题的原因。千万不能推卸责任让顾客和员工失望。
5.3店长必备的六项能力—担责能力 发现问题的时候当事人心中很清楚是否是自己的责任,而这时心里更多的是忐忑,认识到...
作为一个店长必须要具有担任责任的能力,当出现问题的时候,店长就是店面的第一责任人。 不管问题的原因是什么...
店长的担责能力。 当出现问题的时候员工推卸责任的时候,作为店长应该站出来承担能力,担责是一个优秀店长最应该具备的能力。
每个员工都希望被表扬的次数大于批评的次数,当错误出现时,除了自身接受错误的同时,她需要管理者认同并加以指导。 ...
店长是一个店面的第一负责人,要有承担责任的能力,遇到问题第一时间解决问题而不是逃脱,或者推卸责任。
店长要具备的六项能力 1.经营能力 : 店长要有全局观念,制定全年销售指标,对于店面各种费用的控制,减控制支出,降...
遇事要冷静处理不是敬而远之,作为管理者在工作中发生纠纷要果断处理。 发生客诉管理者要第一时间...
承担责任是我们管理者必须具备的技能,首先要承担的责任是员工和顾客发生冲突的时候,店长的道歉要比员工的道歉有效果...
店长不仅要具备销售能力,也要具备管理能力。销售能力与管理能力的比重与店面的面积和人士有关。店长在店面主要是执行,要...
本文标题:5.3店长具备的六项能力5.担则能力
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