走进他人内心。同流才能交流，交流才能交心。

20221119唯昕刘柯分享

《圈层突破》复盘

只有走进他人内心，才能有效交流，做到交心。正所谓同流才能交流，交流才能交心。

对几个心理学知识点的理解：

1，做发光体还是做黑洞？对事还是对人？通过行为看到他人背后的情绪和动机。聚焦他人能做到的事情或优点，聚焦未来事情能解决的方案。这样才能让他人觉得懂他，才愿意打开自己，感到温暖。

2，人生模式。模式决定人生。模式是一个人行为、情绪、信念的统称。根本还是由信念决定的，ABC法则告诉我们，一个人对事情的反应，内心的信念占了90%的作用，客观事实只占10%。

3，限制性信念。三大限制性信念，无助、无望、无价值。相信自己，相信团队，相信时间发展的力量，正面积极的信念对待一切，看到更多可能性。

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4，情感银行。马斯洛需求理论，生理、安全、社交、尊重、自我价值等五个层次的需求，给他人真正需要的东西，才能打动人，才是在他人情感账号里存钱。情感账号里有钱，偶尔支出一下才有基础。

5，冰山原理。冰山原理告诉我们人的内在分为七个层次，分别是行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望、自我。每种行为和应对方式是冰山水面上看得见的部分，感受、观点、期待、渴望、自我是冰山下面看不了的部分，是坚不可摧和根深蒂固的部分。其中，绝大部分人共同的三大渴望，认可与被认可，尊重与被尊重，爱与被爱。从三大渴望入手，能解决大部分冲突问题。

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6，情绪管理。情绪是快递员，是给我们送礼物来的。理解每种情绪背后的动机，正面情绪和情绪情绪都有价值。很多信念的改变，也必须有情绪的参与才能完成。人只有在极度快乐或极度痛苦时才会真正改变。