今日读《优势成长》第527-567页,全书完。
这节主要讲沟通
一、同流才能交流,交流才能交心。
1.情商高就是不否定
沟通过程中不要否定对方,这看似简单,实则很难。大部分人可能会说,不对就不对,直说对谁都好,不拐弯抹角。
2.先跟后带就是同理心
顾名思义,我先跟着你的方向走,再把你带到我的方向来。不评价,不带个人感情色彩,说出别人的想法。
3.先跟后带是情绪的认同
人有情绪时,千万别讲道理,讲再多,讲得再有道理,若有情绪在,一概听不进去。你要记住,任何情况下,要先解决情绪,再解决问题。
二、真诚,是最有效的沟通技巧
人都爱听自己爱听的话,但爱听的不一定是真话,而真话总是让人不太爱听,因为它意味着真相。
良药苦口,忠言逆耳,真话扎心。
莫把批评当评价,每一次人家说你不够好,对你来说,可能都是一个机会。
简而言之,说真话而不失体面,听真话而不失气度。
无论是愿对你说真话的人,还是肯听你说真话的人,都是万里挑一,用生命去珍惜吧!
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